perdu avantage d'ancien client

[jejeed011]

bonjour,j'ai mis a jour ma carte de crédit voila quelques semaine et la le paiment n'a pas passé et j'ai perdu tout mais avantage,quand j'ai mis a jours la date de ma carte,tout semlait ok.voudrait retrouver mais avantage.merci

[CharlieWhisky]

Bonjour, vous ne perdez pas tous vos avantages mais ce mois-ci nous sommes tous migré vers le système de points.

Vous devez maintenant payer le montant total de votre facture, par la suite Public Mobile vous remettra des points. Vous aurez besoin d’un minimum de 15 points pour appliquer sur votre facture.

Voici comment obtenir des points pour vous aider à réduire votre facture.

• Vous aurez 5% en points sur votre facture ou autres achats.
• 10 points annuellement pour la loyauté.
• 1 points par mois pour chaque amis que vous avez invité
• Vous pouvez aussi participer à la communauté.

https://www.publicmobile.ca/qc/bc/get-help/articles/move-to-public-points

https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/public-points

[martial422]

Tes avantage ou récompense reste toujours enregistré, comme : parrainage d’amis , points publics mobiles est différent du vieux système 

[Lieux]

@jejeed011  Ce n’est pas la mise à jour de votre carte de crédit le problème mais la migration de votre compte vers le système de points Public mobile. Tout le monde est concerné.