Bonjour Communauté, Nous sommes ravis d’annoncer un concours passionnant pour célébrer nos nouveaux forfaits CAN-États-Unis-MEX. Préparez-vous à pimenter vos projets de voyage, car nous envoyons un heureux gagnant faire un voyage pour deux personnes ...
Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour, est-ce qu’il est possible de payer le même prix que la promo nouveau client si on est un ancien client?
Bonjour, j’avais le forfait Canada-Usa à 34$. Début décembre j’ai sélectionné pour changer au Canada-Usa-Mexique 35$ et qu’il soit activé á ma facturation soit le 27déc. Le 27 décembre j’ai été facturé 35$ mais dans mon compte sous abonnement il est ...
Bonjour ,Je veux changer d'abonnement , j'ai recu une offre de 35$ avec 75 giga et ca se termine demain , mais j'Arrive pas à faire le changementQue dois-je faire
Le transfert de ligne de mon ancienne compagnie fizz a été fait hier matin et ça ne fonctionne toujours pas
Bonjour j’ai changé de forfait pour un forfait avec données mobiles et jai aussi remplacé mon téléphone je n'arrive pas à faire le transfert de mon numéro de téléphone car je veux garder mon numéro de téléphone j’utilise une e sim et je peux me conne...
Salut, j'ai un forfait internet. minutes et appel s illimités au Canada/États-Unis/Mexique. Je suis présentement en Floride et je ne suis pas capable d'appeler ou de recevoir des appels. L'internet fonctionne bien...que puis-je faire?
Je veux mettre fin à mon abonnement aujourd’hui mais la compagnie que je voulais m’a informé que mon contrat est bloqué
Je suis avec public mobile depuis 6 ans , mes paiements sont passés de 20,70$ à 28,74$. Je veux parler à un agent. Merci.
bonjour, j'essaie de faire un nouvel abonnement et il semble que ma carte de crédit ne soit pas acceptée ou il y a un bug, parce que autant sur le site internet que sur l'application, on me la refuse
J'ai transféré mon numero de cellulaire de mon ancien fournisseur le numero est maintenant actif chez public mobile a mon nom je peux faire des appels mais je ne peux pas en recevoir. J'ai deplacé la carte sim dans un autre appareil et j'ai le meme p...
Bonjour, j'ai fait transféré mon numéro téléphone fizz vers public mobile. Depuis le transfert je peux utiliser 5G et faire des appels. Je ne reçois aucun appel et texto de mon forfait public mobile alors que fizz reçois mes texto et appel encore che...
Bonjour, avant d'avoir mis ma nouvelle carte sim j'ai eu à faire le transfert de numéro... voici la capture d'écran, est-ce que tout est ok selon vous?P.S. Je voulais inscrire mon ancien numéro de compte qui était celui-ci : 47803246 (ancien fourniss...
Mon forfait me donne pas le droit de continu de téléphoner sans cesse
Dans mon compte, Impossible de changer mon forfait pour l’une des nouvelles offres de Public Mobile et évidemment impossible de rejoindre un agent
Bonjour, je suis actuellement abonne a 15$ par mois et j'ai eu 500 minutes d'interurbain outre-mer en prime, si je prends un abonnement a 35$ par mois (solde des fêtes) est-ce que je vais perdre les 500 minutes d'interurbain outre-mer ou est-ce que j...
Bonjour! Mon téléphone a été volé et j'ai voulu profiter de l'occasion pour changer de fournisseur et aller avec Fizz. J'ai acheté une carte SIM Fizz et fait le processus pour faire le transfert de numéro, mais pour autoriser le transfert, ils envoie...
Bonjour, pourquoi nous ne sommes pas capable d’avoir accès au 3G de récompenses? On voit bien que les jours diminuent mais le lte ne fonctionne pas.
Bonjour je souhaite m activer chez public mobile j ai une carte de crédit prépayée et ça ne fonctionne pas pour le paiement ! Je me suis déjà activé dans le passé chez public mobile et les carte de crédit prépayée étaient acceptées ! Quelqu'un peut...
Salut tout le monde!J'ai fait le transfert de numéro et la e-sim installée et elle est la principale. Mais ni l'internet, ni le téléphone fonctionnent... j'ai essayé de setter l'apn manuellement et ça ne fonctionne pas plus... J'ai un galaxy S22 Ultr...
Bonjour, j'ai une messagerie en anglais et je voudrais l'obtenir en français. Comment dois-je m'y prendre?
Bonjour, je suis un nouvel abonné, et suite à mon activation, les données cellulaires de mon IPhone 12 ne fonctionne pas, un message de Telus me dit que les données ne sont pas activé, mais ils le sont dans le iPhone, avez-vous une piste d’autres pis...
Est-ce que je peux avoir plusieurs forfaits sur un seul compte?
Je paye un forfait pr ma fille avec ma carte de crédit. Malheureusement elle a échappé son cellulaire ds l’eau ns n’avons donc plus accès à son compte public mobile ni son email. J’ai besoin soit de son numéro de carte eSIM ou d’arrêter la facturatio...
COMMENT ANNULER MON ABONNEMENT
Bonsoir. Je me suis abonné aujourd'hui avec le code d3 référence d'un ami. Le code s'affichait à l'écran au moment de l'inscription mais le crédit n'a pas été appliqué sur la facture. Que dois-je faire pour l'avoir ? Merci
bonjour je voudrais savoir comme dans les années passé si il aura des cadeaux des fetes
Pour quelque raison, les dernières quelques semaines, mon cellulaire avait du mal à capter du réseau malgre le fait que d'autres personnes dans le même lieu pouvait. En plus, ce sont les lieux où je pouvais capter de réseau jusqu'au présent. Qu'es...
J’ai changé de forfait pour avoir l’itinérance au Mexique. Est-ce que je dois changer ma carte SIM?
J'ai un problème depuis trop longtemps qui fait que lorsque quelqu'un m'envoie un message texte et que pour une raison ou une autre, c'est un MMS plutôt qu'un RCS, les images, ou fichiers contenus dans le message ne s'affichent pas. J'ai seulement un...
Je suis aux usa avec un forfait canada, usa et mexico. Je n'arrive pas à appeler. Ca s'affiche "fin d'appel" et sans tonalité. J'ai essayé de réinitialiser ma sim en suspendant mon service pendant quelques minutes (via l'option en ligne : perte et v...
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