Forfait à 15$ de 4G

[Nini67]

Pourquoi les clients fidèles n`ont pas les mêmes avantages du nouveau forfait à 15$ ?  Ni la possibilité de prendre le nouveau forfait avec les minutes illimitées. 

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Bonjour, c’est une décision de Public Mobile pour attirer des nouveaux clients. Vous pouvez toujours discuter avec un agent et lui demander un changement.

• Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle orange en bas de l’écran.
• Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET.
• Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.
• C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.

Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.

[zoro]

Le forfait à 15 ne contient plus de données. Si ca correspond à votre besoin demandez le à un agent. 

S'il refuse, résiliez et réabonnez vous sous un autre nom.

Le lien ci-dessous vous permet de rejoindre un agent PM. Pour gagner du temps, identifiez-vous dans le message que vous laisserez à l’agent : votre numéro de téléphone - le montant de votre forfait avant taxe - les 4 dernier chiffre de la carte de crédit au compte - la date du dernier paiement.

Vous serez avisez par courriel, qu’un agent vous a laissé un message dans votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite dans la page Communauté)

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437