Forfait

[AlainRobert]

Bonjour,

serait-il possible d’avoir le forfait à 29$/mois can us mexique avec 10go de données dans mon compte? Je ne le vois pas dans les choix

[softech · Accepted solution]

@AlainRobert 

Désolé, si vous ne voyez pas le plan sur votre page Modifier l'abonnement sur Mon compte, vous ne pouvez pas passer à ce plan.

Cependant, vous pouvez essayer de demander l'assistance PM et espérer qu'ils puissent vous aider

contactez le support PM:

1. Ticket via Chatbot (besoin d'accéder à Mon compte): https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
      Tapez «Nous contacter», puis cliquez à nouveau sur «Nous contacter» parmi le choix,
        puis cliquez sur «Autre», puis client sur «S'identifiant» enfin cliquez sur «Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
2. Si problèmes avec Chatbot ou si vous n'avez pas accès à Mon compte : Message privé à l'agent PM à :
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.