Carte sim

[28140]

Ma carte sim est verrouillée et je ne réussie pas a la déverrouiller

[softech]

@28140 

Êtes-vous sûr que c'est le code de déverrouillage de la carte SIM que vous voulez ? quelle était l'erreur exacte ?

Si le message est “PIN unlock key (PUK)” ou "Enter PUK Your SIM  Card, SIM cannot be accessed" ou sur la barre d'état d'un iPhone affichant "Locked SIM"

Envoyez simplement un message d'assistance ici : https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
ou utilisez ce lien direct pour ouvrir le ticket :  https://urlshortner.tiia.ai/Oyn1L6
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[28140]

Je n’ai plus accès a public mobile

[softech]

@28140 

vous n'avez plus de service avec PM  ou vous ne pouvez tout simplement pas vous connecter à Mon compte ?? utilisez simplement le lien de message ci-dessus, aucune autre connexion n'est requise

[28140]

Je n’ai plus de service avec public mobile 

[Lieux]

@28140  Si vous n’avez plus de service alors vérifiez du côté de votre paiement. Est-il passé? Est-ce que votre carte bancaire est à jour? Essayez d’appeler le 611 pour faire un paiement manuellement…tout dépend de votre situation.

Si vous voulez contacter le service alors cliquez sur la bulle en bas de cette page. Écrivez les informations demandées puis NOUS CONTACTER. Ensuite cliquez ou écrivez OUVRIR UN BILLET. Ils vous répondront par message privé. Surveillez l’enveloppe en haut de cette page.