Carte SIM pas reçue

[Mike_T]

Bonjour,

J'ai payé deux cartes SIM depuis le 11/11/2024 et jusque-là je n'ai pas encore reçu.

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Bonjour, avec la grève de la poste l’attente peut être longue. Je vous conseille de vous rendre dans une boutique Telus/Koodo ou encore chez Amazon pour un service rapide. Demander à un agent Public Mobile pour un remboursement ou crédit.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.

[Mike_T]

J'ai visité des boutiques Telus/Koodo, mais ils m'ont répondu qu'ils ne dispose pas de carte sim Public Mobile. Comment faire dans ce cas.

Je suis actuellement à Saint-Hyacinthe, QC, J2S 6W3. Comment puis-je trouver deux cartes sim rapidement aujourd'hui ?

[CharlieWhisky]

Amazon est votre meilleure option, livraison demain avec Prime. 

[Mike_T]

Dans ces conditions, comment je fais avec le paiement que j'ai déjà effectué avec Public Mobile ? Est-ce que Public mobile me rembourse les frais de carte sim que j'ai déjà payé ?

[CharlieWhisky]

Demander un remboursement ou crédit à un agent, vous pouvez les rejoindre par message privé avec le lien que je vous ai fait parvenir. L’attente pour un agent peut être de quelques heures.

[Mike_T]

Bonjour Charlie,

Qu'en est-il du paiement déjà effectué ? Il sera remboursé par Public mobile ? Puisque le délai de livraison est passé et je n'ai pas été livré et vous m'avez orienté vers une ressource payante.

[softech]

@Mike_T 

 PM est généralement disposé à rembourser dans une telle situation. Vous pouvez demander d'abord avant de sortir et d'en acheter un nouveau

[Mike_T]

Je viens de commander les 2 cartes sim comme il m'a été suggéré par @CharlieWhisky . Je serai livré demain via Prime.
Mais PM m'a vendu à $5 la carte sim alors que je viens de l'acheter à $14,85 HT sur Amazon.

Je demande donc un remboursement à PM.

[softech]

@Mike_T 

Amazon devrait vous proposer 4,99 $ chacun. S'ils vous vendent plus cher, demandez à Amazon d'annuler la commande et de racheter en utilisant mon lien

https://www.amazon.ca/gp/product/B06X9ZGDWG/

[Mike_T]

Merci pour l'information.