Problème de service suspendu

[Zhar]

Ça fait 7 jours que je demande de résoudre mon problème personne est capable je comprend pas pourquoi ont paye des service 

[martial422]

Salut , est ce que vous avez créé un billet pour parler à un agent? Voici un lien pour pour réessayer à nouveau https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[CharlieWhisky]

Bonjour, est-ce que votre compte est actif?

Vous pouvez vérifier dans votre compte ou en signalant *611 ou 1.855.4PUBLIC

Si tout est en ordre je vous conseille de rejoindre un agent, faites une autre demande si vous n’avez pas de réponse après 24h

Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle en bas de l’écran. Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET. Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.

C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.

Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[Lieux]

@Zhar  Est-ce parce que votre paiement n’est pas passé? Avez-vous vérifié dans votre compte ou en appelant le 611 pour réapprovisionner votre compte? Avez-vous essayé votre Sim dans un autre téléphone? Avez-vous redémarré votre téléphone? Donnez-nous plus d’informations pour que l’on puisse vous aider.