Connection à mon compte sur l'application mobile

[AlexandreMorin]

Bonjour,

Je ne suis pas capable de me connecter à l'application pour terminer mon abonnement.

Que faire.

Merci

[computergeek541]

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@AlexandreMorin  a écrit :

Je ne suis pas capable de me connecter à l'application pour terminer mon abonnement.

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Êtes-vous un nouveau client et souhaitez-vous nous rejoindre ? Si vous suivez le processus d'activation de compte, l'activation doit être effectuée à l'aide de l'application Public Mobile. L'utilisation du site Web ne fonctionnera pas.

[AlexandreMorin]

D'accord, mais si j'ai débuté avec le site Web (infos et paiement), que faire?

[CharlieWhisky]

Bonjour, vous utilisez bien l’application pour votre abonnement? Vous avez entrer le numéro de la carte SIM ?

Voici un lien pour discuter avec un agent 

Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle en bas de l’écran. Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET. Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.

C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.

Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437