Messagerie vocale

[Marjolaine2]

Je ne vois pas lorsque j’ai un message téléphonique.  Je suis nouvelle membre depuis 1 semaine, Je n’ai toujours pas accès à mes textos, est-ce la raison?  Si non, quelle procédure faire?

[CharlieWhisky]

Bonjour, Public Mobile a un problème avec les textos pour les nouveaux abonnés, je ne suis pas certain si ceci affecte la messagerie vocale.

Pour régler le problème de textos il faut rejoindre un agent.

Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle en bas de l’écran. Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET. Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.

C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.

Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[Lieux · Accepted solution]

@Marjolaine2  J’ai déjà eu ce problème…essayez d’enlever les notifications puis de les remettre par la suite. Redémarrez votre téléphone. Si rien ne fonctionne alors demandez au support de réinitialiser votre boîte vocale.Cliquez sur la bulle en bas de cette page. Écrivez les informations demandées puis NOUS CONTACTER. Ensuite écrivez OUVRIR UN BILLET. Ils vous répondront par message privé. Surveillez l’enveloppe en haut de cette page pour la réponse.