compte bloqué

[Ti_But_Haiti]

Mon compte est bloqué - ***@*** - ###-###-####

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Vous pouvez rejoindre un agent, ils vont vous aider. Les messages de la communauté sont publiques svp modifier votre message pour cacher votre numéro et courriel.Un clic sur la petite flèche en haut à droite et vous verrez Modifier la réponse.

• Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle orange en bas de l’écran.
• Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET.
• Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.
• C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.

Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.

[softech]

@Ti_But_Haiti 

attendez une heure et réessayez en utilisant le navigateur avec le mode et l'application Incognito.

Si l'échec persiste, veuillez envoyer un message à l'assistance ici :

 https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas