Paiement 90 jours

[Nab3]

Bonjour,

Je n'arrive pas à retrouver dans mon compte  l'option : "paiement en 90 jours" (pour bénéficier d'une réduction). Pouvez-vous svp m'aider à la retrouver dans mon compte ou si vous pouvez l'activer dans mon compte?

Je vous remercie d'avance!

[CharlieWhisky]

Bonjour, ce n’est pas tout les forfaits qui ont l’option de 90 jours. Vous aviez déjà un forfait de 90 jours ?

Si l’option de 90 jours n’est pas dans votre compte elle n’est pas disponible.

[Nab3]

Oui, c'était inclus dans mon forfait et le voyais dans mon compte. Cependant, je ne la retrouve plus dans mon compte, je ne comprends pas pourquoi ?

[softech]

@Nab3 

Êtes-vous déjà sur le forfait de 90 jours ? Pouvez-vous publier une capture d'écran de votre forfait actuel ?

Et vérifiez l'historique des paiements, pouvez-vous trouver une transaction montrant que vous avez payé pour un forfait de 90 jours ? Pouvez-vous publier une capture d'écran de cela ?

[CharlieWhisky]

Vous pouvez discuter avec un agent de Public Mobile 

• Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle orange en bas de l’écran.
• Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET.
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Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

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[Nab3]

Merci de votre réponse.

Je viens d'envoyer un message à un agent en privé.

Cordialement,