il y a 10 heures
Bonjour,
Je n'arrive pas à retrouver dans mon compte l'option : "paiement en 90 jours" (pour bénéficier d'une réduction). Pouvez-vous svp m'aider à la retrouver dans mon compte ou si vous pouvez l'activer dans mon compte?
Je vous remercie d'avance!
il y a 9 heures - dernière modification il y a 9 heures
Bonjour, ce n’est pas tout les forfaits qui ont l’option de 90 jours. Vous aviez déjà un forfait de 90 jours ?
Si l’option de 90 jours n’est pas dans votre compte elle n’est pas disponible.
il y a 9 heures
Oui, c'était inclus dans mon forfait et le voyais dans mon compte. Cependant, je ne la retrouve plus dans mon compte, je ne comprends pas pourquoi ?
il y a 9 heures
Êtes-vous déjà sur le forfait de 90 jours ? Pouvez-vous publier une capture d'écran de votre forfait actuel ?
Et vérifiez l'historique des paiements, pouvez-vous trouver une transaction montrant que vous avez payé pour un forfait de 90 jours ? Pouvez-vous publier une capture d'écran de cela ?
il y a 9 heures
Vous pouvez discuter avec un agent de Public Mobile
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il y a 9 heures
Merci de votre réponse.
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Cordialement,