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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

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Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Résolu! Forfait international

Forfait USA, est ce qu'ont peu aller au USA ?Dans leurs information sur les forfait international, Public Mobile indique "Ce forfait est réservé aux résidents du Québec et destiné à être utilisé au Québec seulement." 

Fouki par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Esim non fonctionnel, accès au compte demande code envoyé par SMS...

Bonjour Ce matin j'ai créé mon compte,mais la esim ne c'est pas installé.J'ai donc tenté de contacter le service client, mais je revenais toujours a la fin de la procédure pour compléter mon inscription .Quelques lectures dans la foire, sans succès M...

Gras par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Numéro de compte

Je ne suis plus client de public mobile et je ne parviens plus à rentrer dans mon compte pour payer ma facture et aucun numéro de téléphone pour le service à la clientèle 

Dominicjutras par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Facturation double

Bonjour,Aujourd'hui lors de mon paiement j'étais facturé deux fois.

tahar1982 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Remplacer la ESIM par une SIM sur mon forfait

Je me suis abonné a vos services avec une carte ESim mais les cartes Esim ne sont pas supporté sur mon cellulaire. j'ai donc acheté un carte Sim. Lorsque que je veux activer mon forfait l'application Public Mobile recherche toujours une carte Esim

Gene17 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Rabais à l’abonnement

J’ai vu que lors d’un nouvel abonnement, les trois premiers mois étaient à 50% de rabais. Comment je peux voir cet information 

Steph79 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Changement D’abonnement

  Votre système ma facturer une somme de 41,39 sans me changer de forfait alors que je preciser de le changer maintenant et j’ai bien vérifier que c’etait celui qui se termine le 31 octobre 5g et 50 go 

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YahyaFellah par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! nouvelle sim

je veux activer ma nouvelle sim, et garder toujours le même numéro , sachant que je suis toujours avec le même operateur 

Ifires-99 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Forfaits illimitée

bonjour je suis avec public mobile depuis 2010 aux débuts et maintenant j'ai un forfait illimitée à bas débit ,je me demandais si d'autres clients on le même forfait que moi-même, merci. Et bonne journée.

Résolu! Amplificateur

Bonjour, réception nulle au Lac Orignal à Nantes, je dois sortir sur le balcon et me tenir sur le coin. Pouvez vous corriger ce problème ou ai-je l'autorisation d'installer un amplificateur? En espérant que ce sera mieux! 

ReneeM par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Facturation carte SIM virtuelle

bonjour, j'ai du acheter une 2e carte SIM en moins d'une semaine car le téléphone acheté au départ était défectueux, on m'a dit de payer et que je serais remboursé par la suite, je n'ai jamais rien reçu. A voir, merci 

ReneeM par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Appels sortants à ma boîte vocale sans autorisation

Bonjour,Pourquoi il y a de nombreux appels sortants faient automatiquement à ma boîte vocale sans que je les fassent ou autorisent? Ex. 28 appels les derniers 30 jours. Ces appels utilisent mes données. J'ai contacté à plusieurs reprises les agents s...

Ppaule par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Deuxième cellulaire

Comment faire pour avoir un second compte en mon nom.Cest-à-dire un autre téléphone avec un autre numéro.

Damasi par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Forfait différent selon la personne

Bonjour, nous sommes 2 à avoir des forfaits avec public mobile. Pour un nous pouvons modifier le forfait actuel pour un forfait sur le réseau 4g avec 3G mais le forfait n’est pas disponible pour l’autre?  Erreur ou absurdité?

Tittlit par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Problème de paiement

Allo, j'attends que mon billet soit pris en charge, pas de cellulaire et j'ai l'argent dans mon compte... ma mère est à l'hôpital j'ai besoin au ASAP mon cell 

Simsecur par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Recompenses

Peut-on  échanger plus de 15 points (15$) sur la même facture? J'ai déjà 42 points..I

cocoa15 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Changer de forfait SVP

Bonjour mon forfait est payé et j’aimerais bien le changer pour le Forfait Vitesse 5G   Et 50 Go au prix de $35.00/mois

Denis1969 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Surchargé et perte de 5Go depuis 28fev

Quelle début d’année surchargé en forfait de votre part!  Étant actuellement un client près de 10ans , le 29 janvier mon forfait était de 1500 minutes outre-mer et 12.5 Go après plusieurs cadeaux accumulés avec le temps pour la somme de $37.94 ensuit...

Denis1969 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! facturation

Bonjour, Pourquoi ma facturation est passé de 11$ à 15$ ?

Ghislain73 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Activation service avec une nouvelle puce

Je Suis en train de me reabonner avec une nouvelle carte sim car mon cell a été volé et je suis rendu a l`étape  d'activer ma nouvelle carte. Il faut telecharger google play, et google veut se rassurer que c'est bien moi et envoie un code á mon numer...

Socrates11 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Nip

J'ai été. Acheter du temps pour cell et je suis incable de rentrer le nip

Marco40 par Great Neighbour / Super Voisin
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