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Forfait

Maryse1
Great Neighbour / Super Voisin

J’ai un forfait à 15$ avec 250g de donnés mobiles.

et subitement je n’ai plus accès à mes données.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Vous pouvez vérifier dans votre téléphone les réglages de réseau cellulaire pour confirmer que les données sont bien activées. Vous pouvez aussi réinitialiser les données cellulaires toujours dans vos réglages en prenant soin de noter vos mots de passe du réseau wifi.

Si vous avez toujours de la difficulté un agent peu vous aider. Voici un lien pour les rejoindrez par message privé 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse. Les agents répondent habituellement dans un délai de quelques heures.

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3 RÉPONSES 3

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Bonjour, avez-vous vérifier dans votre compte en utilisant l’application Public Mobile pour confirmer le montant de données disponibles ?

Maryse1
Great Neighbour / Super Voisin

Oui et je n’ai presque pas pris de données 

Vous pouvez vérifier dans votre téléphone les réglages de réseau cellulaire pour confirmer que les données sont bien activées. Vous pouvez aussi réinitialiser les données cellulaires toujours dans vos réglages en prenant soin de noter vos mots de passe du réseau wifi.

Si vous avez toujours de la difficulté un agent peu vous aider. Voici un lien pour les rejoindrez par message privé 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

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