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Bonjour, comment faire pour réactiver sa eSIM sur son téléphone? le QR code d'activation initiale ne marche plus, vu qu'il était applicable pour une première installation.
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L'eSIM ne peut pas être réutilisée après une première installation. Mais vous pouvez obtenir un remplacement gratuitement
Pour obtenir une eSIM gratuite, téléchargez l'application PM sur votre nouveau téléphone et connectez-vous.
Cliquez sur Compte en bas, puis cliquez sur Acheter une carte SIM et sélectionnez eSIM.
Il affichera initialement 5 $. mais cliquez d'abord sur Payer $ et Installer. Une fois que le système a confirmé que vous disposiez déjà d'une eSIM, il vous donnera le crédit de 5 $ pour que le solde final soit de 0 $.
Suivez simplement l'invite pour compléter, acheter et installer eSIM sur votre appareil
https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/get-a-sim-card
Les utilisateurs actuels d’eSIM à Public Mobile peuvent remplacer leur eSIM sans frais supplémentaires. Lorsque tu demandes une nouvelle eSIM en suivant la procédure habituelle, nous t’identifions automatiquement comme un utilisateur eSIM existant et nous annulons les frais de remplacement. Tu trouveras ci-dessous la marche à suivre pour obtenir ta nouvelle eSIM.