nouvelle activation carte credit doublement debitee

[momodz91]

bonjour

je viens d'activer une nouvelle ligne Public Mobile. tout s'est bien passe sauf que ma carte de crédit a été débitée 2 fois de suite avec le même montant. comment faire pour contacter le service a la clientèle svp. merci

[softech · Accepted solution]

@momodz91 

veuillez confirmer avec la carte de crédit et voir si l'un des deux débits n'était qu'un débit en attente.

S'il s'agit dans les deux cas d'une transaction réelle, veuillez ouvrir un ticket avec l'assistance PM ici :

   https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.