Carte SIM verrouillée

[Geraldo1963]

Bonjour,

J'ai ouver un billet pour un PUK, pas de nouvelle et j'ai vraiment besoin de mon cell.

Si j'achète une autre carte SIM Public Mobile et que je change le mei dans mon compte.

Est-ce que cela peut marcher et garder mon numéro de téléphone ?

Merci,

[softech · Accepted solution]

@Geraldo1963 

Vérifiez la boîte de réception de la communauté pour la réponse du PM:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage

Si aucune réponse, envoyez-leur un nouveau message :

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.                   

Ou si vous souhaitez acheter une nouvelle carte SIM, oui, cela fonctionnera, mais pouvez-vous vous connecter à Mon compte (peut-être utiliser un e-mail pour recevoir le code de sécurité) et mettre à jour le numéro de la carte SIM vous-même ? Vous pouvez le mettre à jour via la page Profil de Mon compte :

https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/profile/change-sim-number