06-02-2024
02:36 PM
- dernière modification
06-19-2024
05:02 PM
par
computergeek541
Bonjour ma facture a augmenté d'environ 7$. Pourquoi? Elle diminuait toujours. Cependant ce n,est pas le cas de mon mari qui pourtant est avec public mobile depuis plus longtemps. ON me dit même que j'ai fait un achat. ON ne disait pas cela avant.
Aussi, sur ma page on me dit "attention, vous n'êtes pas abonné". POurquoi? Les paiements automatiques par cartes de crédit se font régulièrement.
De plus pourquoi après s'être connecté à notre compte il faut se connecter encore pour la communauté?
Merci.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 06-02-2024 02:52 PM
Bonjour, probablement que vous ne vous êtes pas connecté chez Public Mobile depuis longtemps. L’application et le site web ont changé. Il faudra vous réinscrire.
Nous sommes maintenant avec le système de points, il y a moins de rabais et ils ne sont plus déduits automatiquement.
Vous devez maintenant payer le montant total de votre facture, par la suite Public Mobile vous remettra des points. Vous aurez besoin d’un minimum de 15 points pour appliquer sur votre facture.
Voici comment obtenir des points pour vous aider à réduire votre facture.
https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/public-points
le 06-02-2024 02:52 PM
Bonjour, probablement que vous ne vous êtes pas connecté chez Public Mobile depuis longtemps. L’application et le site web ont changé. Il faudra vous réinscrire.
Nous sommes maintenant avec le système de points, il y a moins de rabais et ils ne sont plus déduits automatiquement.
Vous devez maintenant payer le montant total de votre facture, par la suite Public Mobile vous remettra des points. Vous aurez besoin d’un minimum de 15 points pour appliquer sur votre facture.
Voici comment obtenir des points pour vous aider à réduire votre facture.
https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/public-points
le 06-10-2024 07:54 AM
Merci Charlie