moi aussi payer deux fois quoi faire pas beaucoup de service on fait pitier

[FRANK1200]

jai payer le 27 janvier 2025 et  le 1 fevrier 2025 quoi faire pour avoir notre crédit sur la prochaine facture merci

[softech]

@FRANK1200 

Il y a eu un problème plus tôt cette semaine, le PM a envoyé un mauvais SMS concernant le paiement. Si vous avez payé une deuxième fois, ne vous inquiétez pas, l'argent restera sur le compte en tant que fonds disponibles et sera utilisé pour le prochain renouvellement

[FRANK1200]

je voulait changer mon forfait et sa na jamais fonctionner jai redonner un montant pour le prochain mois sur le meme forfait et je veut aller voir mon compte cest bloquer a l ancien  renouvellement  quoi faire pour le renisialler merci

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Avez-vous essayer en utilisant l’application Public Mobile. Si ça ne fonctionne pas faites parvenir un message à un agent 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse. Les agents répondent habituellement dans un délai de quelques heures.