Est-ce que c'est de la fraude

[Miche407]

J'ai acheté un forfait. Impossible de l'activité incompatible avec mon téléphone. Je demande donc l'annulation et remboursement. L'agent dit qu'elle ne peut rien faire et mon compte est bloqué à  activer mon téléphone qui ne peux l'être. 

[softech · Accepted solution]

@Miche407 

pas de fraude ici, mais oui, PM est un fournisseur prépayé et ne fournit généralement pas de remboursement, sauf si l'activation présente un problème.

Quel téléphone avez-vous ? Vous avez dit que vous ne pouvez pas vous connecter, avez-vous essayé d'annuler la transaction avec PM du côté de la carte de crédit ?

et avez-vous été en contact avec le support via Message ? Si ce n'est pas le cas, envoyez-leur un message ici  :
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.