compte verrouiller

[yassine1]

le compte de ma femme est verouiller car elle a oublié le mot de passe pouvez vous maider svp merci

[macsal · Accepted solution]

@yassine1 

Si l'option Mot de passe oublié ne fonctionne pas, cliquez ici :

https://selfserve.publicmobile.ca/forgot-password/

Contactez ensuite le service client pour obtenir de l'aide :

https://www.publicmobile.ca/fr/on/get-help/articles/contact-an-agent

[Lieux]

@yassine1  Attendez 1 heure environ avant de réessayer et changez de navigateur ou mettez vous en mode privé. Cliquez sur MOT DE PASSE OUBLIÉ pour le réinitialiser.

Si vous êtes vraiment bloqué alors cliquez sur la bulle en bas à droite de cette page et écrivez votre problème. Cherchez ensuite le bouton NOUS CONTACTER puis OUVRIR UN BILLET. Le support à la clientèle vous aidera à retrouver l’accès au compte de votre femme.