@ginettel-2
PM vous aurait envoyé le code nip par SMS lorsque vous l'avez configuré pour la première fois. Vérifiez si vous pouvez le trouver
Sinon, vous devrez ouvrir un ticket avec le support PM et leur demander de le réinitialiser pour vous.
contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent », cliquez sur «Nous contacter », puis cliquez sur «Autre», enfin cliquez sur «Cliquez ici pour soumettre un billet ↗ »
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
êtes-vous pressé d'utiliser le *611 ? Si oui, avez-vous plutôt essayé de vous connecter à Mon compte en libre-service ?
