Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour,je ne peux pas recevoir des appels ni de sms, comment pourriez-vous m’aider?
Une fois une carte SIM initialisée, est-il possible de transférer celle-ci dans une montre (SmartWatch avec fente SIM) afin que celle-ci permette un lien avec notre téléphone ?Faut-il alors payer un forfait pour chacune des cartes SIM ?
Allo je vous explique la situation: je transfère mon numéro de téléphone de Vidéotron a public mobile. Mon compte est ouvert chez public mobile, tout est finalisée. Ensuite j'appelle Vidéotron pour leur dire que je veux transféré mon numéro. Il me...
Bonjour, Je ne peux plus recevoir de texto ni appel. Steve
Je ses plus quel couriel j’ai utilisé fait plus de 6 ans que je suis client et je voudrais modifier mon forfait je pense que j’ai trouver mais ça m’indique ceci L’ouverture de session a été désactivée. Veuillez communiquer avec le service à la client...
Paiement automatique dû le 08 sept 2021. Nouvelle carte de crédit reçu cette semaine ayant le même numéro mais nouvelle date d'échéance. J'ai du faire un paiement manuel ce matin 09 sept 2021 et corrigé les informations pour le paiement automatique. ...
bonjour,présentement ma ligne est partagée entre mon tel résidentiel et mon nouveau cel. Mon fournisseur de tel/int/tv résidentiel me mentionne ne pas avoir reçu de demande de transfert de ligne de la part de Public mobile ? Comme je veux conserver m...
Bonjour a tous,Je me retrouve avec mon compte suspendue pour faute de paiement. Sachant que je suis en prélèvement automatique chaque mois, je ne comprends pas vraiment. tous fonctionne très bien depuis 2 ans. Y a t-il une manipulation a faire?merci.
Je veux savoir pourquoi mon utilisation de données dans "aperçu" ne correspond pas l'historique de l’utilisation. Le montant de données utilisée me semble très élevé dans "Mes données et mes options" Merci!
Si on utilise tout nos données mobiles dispobinibles avant la fin du mois, est ce que des données s'ajoutent en etant facturée ou le lte n'est tout simplememt plus disponible?
Acheté une carte Sim, essayer de commencer à activer et direct sur le site avoir ce message : Le numéro de carte SIM n’est pas accessible pour une activation.oui mon numéro est le bon je l'ai devant les yeux oui je suis frustrée ca commence mal avec...
Bonjour,Je passe par ces 3 pays pour mes vacances. Je voudrais pourvoir passer des appels, envoyer des messages textes et utiliser des données depuis ces 3 pays. Est-ce que l'option outre-mer 300 minutes à 15$ est suffisante ? Au minimum je voudrais ...
Bonjour Madame, Monsieur, Je voudrais appeler le service client car mon compte est verrouillé.Je n'arrive plus à accéder à mon compte public mobile pour effectuer des changements car j'ai oublié mon mot de passe et il est indiqué que je dois contacte...
Bonjour, J'ai commandé une carte SIM et un téléphone Huawei P20 Prop avec public mobile mais je n'ai pas reçu d'outil pour installer la carte SIM nano. Est-ce normal? Dois-je acheter cet outils à part? Merci pour votre aide, Simon
Bonjour,Ma connexion internet est extrêmement lent. Rien à voir avec une vitesse 3g, internet entre et sort à 2,5mps. Des solutions?
Bonjour J'ai acheter ce téléhpone https://www.amazon.ca/-/fr/Samsung-A107M-T%C3%A9l%C3%A9phone-d%C3%A9bloqu%C3%A9-appareil/dp/B07XQJ33PL/ref=sr_1_4?__mk_fr_CA=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&dchild=1&keywords=samsung+a10s&qid=1630859449&sr=8-4 et j'a...
Je voudrais quitter public mobile vers un autre fournisseur pour plusieurs raisonsDepuis hier je n’ai toujours pas reçu le texto pour la demande d’autorisation de transfert de numéroque faut-il faire?merci
Bonjour, Pourquoi a la maison je réussi a faire des appel.. mais quand je ne suis plus a la maison ninlees texto ni les appels fonctionne ? Vous savez pourquoi ? 路Merci !
Bonjour mon nom est Xxxxxxxx ces parce que j’étais plus avec public mobile puis il on prix des paiements sur ma carte de crédit on m’avais ça prends 6 mois avant que je vois le paiement mes malheureusement sa na pas était faire Edité pas d’informati...
9 aout payé en double
merged
Svp carte SIM non valable j’ai besoin d Aid
Bonjour,J'ai le forfait à 15$. Il me reste encore des données. J'ai même acheté 1Go de plus et ils sont encore disponibles.Je ne suis plus capable de les utiliser. Ça a déjà fonctionné. J'ai les données activés sur mon téléphone.J'ai essayé de redéma...
bonjour jai un compte avec le numero de cell xxxxxxxx et je veux le desactiver le cell ne fonctionne plus et le compte est vérouiller donc pas capable dy accedermerci Edité aucune information personnelle. Lieux.
Bonjour! Moi j’ai un peu le même problème; j’ai reçu le téléphone mais il ne fonctionne pas: j’ai rempli un billet afin de me faire aider par un humain mais personne ne répond au billet, ça fait 8 jours aujourd’hui et le site dit qu’on a une réponse ...
bonjour ,ça fait 3 mois que je suis avec Public Mobile et a chaque paiement, ça bug , ça fait 2 fois que mon compte est desactivé , je parle a qq ´un a chaque fois qui est supposé m’inscrire au paiement automatique …j’ai donc besoin d’aide (en plus j...
est ce que je garde ou je perdrais l'offre promotionnelle de 2 g si de change de forfait de 35$ à celui de 50$ ? merci de me revenir
Je voudrais avoir un nano SIM avec mon numéro actuel de téléphone, parce que je vais le mettre dans mon nouveau téléphone. Je précise bien que je ne vais pas changer mon numéro de téléphone. Je remercie d'avance pour la réponse. Bonne soirée
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