aucune livraison de la carte SIM

[mindgames]

Commandée le 18 Février, la carte SIM n'est jamais parvenue à mon adresse.

[softech]

PM devrait livrer la carte SIM dans les 2 semaines. Mais il y a eu plusieurs rapports indiquant que les gens ont attendu 2 semaines et n'ont toujours pas reçu la carte SIM au cours des deux derniers jours.

Je vous suggère d'ouvrir un ticket avec le support PM avec votre numéro de commande et de leur demander de confirmer s'il a été envoyé et s'il a été manqué..     Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Tapez «Agent», cliquez sur «Nous contacter », puis cliquez sur «Autre», enfin cliquez sur «Cliquez ici pour soumettre un billet ↗ »
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[macsal · Accepted solution]

@mindgames 

Si vous êtes à proximité d’un point de vente au détail et que vous recherchez une carte SIM plus rapidement, procurez-en une à l’un de ces endroits :

https://www.publicmobile.ca/fr/ns/store-locator

S’ils essaient de vous faire activer et que vous ne voulez pas activer en magasin, dites-leur simplement que vous avez perdu votre téléphone et que vous avez juste besoin d’une carte SIM de remplacement pour un autre téléphone.

Certains de ces endroits peuvent être insistants pour vous faire activer. Demandez d’abord les prix de la carte SIM, différents emplacements peuvent facturer différemment.