Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour, j'ai enlevé ma carte de crédit et pourtant ça fait deux mois que je suis encore prélevé! Je demande la fermeture définitive de mon compte et le remboursement des deux mois pendant lesquels je n'ai pas utilisé mon forfait.Merci
Bonjour,J'ai changé de forfait le 1er oct 2022 passant de 15$ à 25$. Ce changement a été fait pour mon payement mais mon forfait n'a pas été changé dans les faits. Pouvez-vous faire la modification svp? MerciIsabelle
Je n’arrive à activer ma carte SIM seule.j’ai vraiment besoin d’aide.
Bonjour, j'ai récemment commandé un téléphone deuxième main de pubic mobile, et plusieurs jours après la date prévue d'arrivée, il n'est pas encore là. Je les ai contacté par courriel, comme il était conseillé de le faire dans ce genre de situation, ...
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à mon compte libre service, j'ai un message d'erreur... Est-ce que quelqu'un d'autre a le même problème que moi ? Merci
Je n’arrive pas à me connecter. Le numéro de téléphone de mon profil Public Mobile n’est pas le même que celui dans mon téléphone. J’ai besoin d’aide
Bonjour tout le monde, je désire immigrer vers le forfait de 20Go pour le prix de 55 $, sachant que sur mon compte en ligne je n'arrive pas à le faire, dites moi s'il vous plaît comment procéder ou bien y'a t'il quelqu'un qui puisse me venir en aide....
Bonjour,depuis hier mon téléphone indique réseau indisponible alors que d'habitude on a du réseau. Y a t il une panne dans la région de Sherbrooke ? ou ma carte SIM n'est plus fonctionnelle ? merci d'avance
Bonjour j'ai été obligé de changer mon forfait car l'application ne faisait que bloquer ma connexion alors que mes données n’étaient pas encore finis. J'ai du changer mon forfait par 2 fois en faisant 2 paiements. J’espère que le système va me rembou...
Bonjour,Je suis passé de Vidéotron chez public mobile le 11 septembre dernier. Or, il m'est possible de passer des appels téléphoniques mais je ne peux pas en recevoir. J'ai appelé mon ancien opérateur Vidéotron et il semblerait que la demande de tra...
Bonjour Jai rempli le formulaire pour l'action dune nouvelle carte SIM pour mon fils et j'ai fait le paiement. Vendredi.Mais la carte ne fonctionne toujours pas.Elle est detected pas mon cellulaire mais j'ai juste les appels d'urgence
Bonsoir! Je tente de me connecter à mon compte et ce n'est pas possible; le mot de passe n'est "pas reconnu". Je tente de réinitialiser mon mot de passe et ça ne fonctionne pas non plus... Après avoir passé avec succès la vérification avec le code de...
Est-ce que je peux utiliser les données de mon forfait à l'étranger sans frais?
Bonjour, J'aimerais simplement connaitre le tarif d'un appel (probablement chargé à la minute) à l'international (soit entrant ou sortant) sans aucun forfait.Merci.
je veux désactiver mon compte comment faire
(Nous n’avons pas pu traiter votre paiement. Veuillez vérifier si les renseignements sont exacts ou réessayer avec une autre carte.)
Bonjour, Mon compte a été débité deux fois ce mois-ci. Pourriez vous faire le nécessaire pour réparer cette erreur. Merci
bonjour j ai quelques transactions effectuees dans mon compte y a t il une explication ,merci
Public Mobile Votre code d’autorisation Public Mobile est. Vous pourriez vous faire demander ce code SEULEMENT par un agent du soutien à la clientèle dans la Communauté. Vous ne recevrez jamais d’appel, de courriel ou de texto de notre part pour vou...
Bonjour jaimerais savoir une fois que bell ma envoyer un texto pour accepter le transfere de numero jai repondu oui est ce que je peux maintenant changer la carte sim ou bien faut jattendre pour un autre message de la part de bell
Mon ami m’a inscrit en suivant les recommandations avec son code(xxxxxxxxxx) (de plus il suivi les instructions en demandant auparavant à la communauté comment procédé) le 28 ou 29 août 2022 et je n’ai pas toujours pas eu mon rabais ainsi que la prim...
J'ai un cellulaire "flip" LG et je viens de changer de fournisseur (Virgin) pour Public Mobile. La transaction s'est bien passée, mais mon cellulaire est "verrouillé". Virgin me dit que c'est Public Mobile qui doit le déverrouiller... J'ai besoin d'a...
Bonjours c est a quelle endroit qu on inscris le mot "2 Gio FionaKoodo" pour avoir le 2 Gio gratuit pour les maritimes merci
J’ai recommandé un ami le 28 ou 29 août 2022 et je n’ai pas toujours pas eu mon rabais ainsi que la prime qui était proposé. De plus il semble que pour le paiement arrivant à échéance le 2 septembre je n’ai toujours pas ce rabais ni la prime que vena...
salut je compte transférer mon compte svp.
mon téléphone s'est verrouillé et on me demande un code pin pour le déverrouillé mais je connais pas ce code
J'ai reçu ce message en tentant de me créer un compte chez vous : Oups! Un problème est survenu lors de l’activation de votre compte.Veuillez clavarder avec notre assistant virtuel pour créer un billet de dépannage. Ensuite, le prochain modérateur de...
Bonjour, j'ai reçu un texto me donnant 25$ (5$ par mois pour 5 mois) moi et mon ami que j'ai invité et ça avant le 30 septembre,hier le 29 septembre on a activé une puce pour lui en ligne, mais on a pas reçu cette offre! merci de m'éclairer. voila le...
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