le 10-02-2022 11:14 PM
Bonsoir!
Je tente de me connecter à mon compte et ce n'est pas possible; le mot de passe n'est "pas reconnu".
Je tente de réinitialiser mon mot de passe et ça ne fonctionne pas non plus... Après avoir passé avec succès la vérification avec le code de sécurité et avoir défini un mot de passe acceptable, j'obtiens le message d'erreur "There was an error resetting your password. Please try again later._fr" ... Rien à faire... Impossible de me connecter pour payer mon compte... Pas top, le fonctionnement du site...
le 10-03-2022 04:44 PM
C'est finalement en passant par le CS_Agent qu'on a réussi à régler le problème. Merci de vos conseils pour le processus, il a fallu bypasser le chatbot...