Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
je voulais transferer un numero
Bonjour, Depuis le remaniement du site, le calcul des données n’est pas correcte pour moi. Je suis à .18 go de dépenser et c’est impossible. Je devrais être rendu près de mon maximum soit 2 go. J’ai de la difficulté à me connecter à mon compte; je do...
je voulais reactiver mon cell qui etait suspenduja'arrive pas
J'ai un forfait à 1GO de données plus 2GO option cela fait 3GO, J'en ai consommé seulement 1.024GO mais je reçois un sms qui m'informe que j'ai consommé 75%. Il y a une erreur dans votre calcul
Bonjour,je ne peux pas utiliser mes données promo
J'ai raté le paiement automatisé alors je essai de payer directement au 611 mais le système me demande un NIP à DEUX chiffres. Ce quoi ça ? Où es que je peux le trouver ou le demander ?
Ma problématique est que lorsque que je suis sur un réseau wifi aucun problème mais aussitôt que je tombe sur le réseau lte, les sms ne fonctionnent plus mais la ligne de téléphone oui. je sais qu’à mon activation sur le réseau public mobile tout éta...
Bonjour, Je viens de changer d'opérateur, je suis présentement avec Videotron et je n'arrive pas encore à recevoir les appels et les textos. J'aimerais avoir votre aide pour compléter le transfert de mon numéro de cellulaire. J'en profite aussi pour ...
J’ai acheté du temps comme à l’habitude mais ca me dit que l’argent es l’a mais je ne peux appeler et je n’es pas eu de confirmation par texto comme à l’habitude
Bonjour, Il est possible que je fasse un voyage de quelques mois au courant de la prochaine année et j'évalue les impacts et options de PM en termes de désactivation temporaire de compte. J'ai lu sur le forum que si on désactive l'option de paiement ...
moi je paye 28 dollare chaque moi et j ai seulement 500 mo mais j ai le droite de 1 go
Bonjour, j'essais de me connecter a Mon Compte mais sans succès. Incapable de réinitialiser le mot de passe, j'en suis a douter de mon email..... tout ce que j'essais ne fonctionne pas et je tourne en boucle. Je veux juste réinitialiser mon mot de pa...
Je n’est toujours pas reçu mon téléphone j’aimerais être remboursé ou en avoir un autre
Pas de service à la clientèle
Bonjour,Je veux bien accéder a mon compte pour que je puisse effectuer mon payement. Merci d'avance de m'envoyer par email un code pour que je puisse réinitialiser mon mot de passe.mon email xxxxxx@gmail.com.mon numéro est : xxxxxxxxx.S O Merci d'ava...
Bonjour la Monde!Je besoin vraiment de Votre aide.Ca que ce arivee, est.. ma carte de credit pre enregistre etait bloque.Grasse a ca le peiement pre autorise ne pas passe.Mon service ( Forfait ) etait temporairement suspandu.J'ai reste sans service.E...
Bonjour,Je n'arrive pas à m'inscrire `mon compte libre-service. Je m'étais inscrit il y a presqu' un an. Je n'ai plus eu accès à ce compte. J'ai essayé plusieurs fois de me connecter et réinitialiser le mot de passe, toujours sans succès.J'ai aussi e...
bonjour je veux retourner a mon ancien programme de rabais de 7 $ sur ma facture au lieu du programme recopenses. cordialement
Mon compte a été suspendu par erreur, pour une raison inconnue :Lorsque je me connecte à "mon compte", il apparaît une bannière-alerte jaune qui indique la date de désactivation prévue de mon compte. Pourtant, sur la même page, on lit également ceci ...
Dans mon forfait Messagerie texte à l'international qu'est ce que cela veux dire précisément?Si je vais au États-Unis est-ce que je peux recevoir des message texto sans frais ?Si non et que j'en reçois un combien seront les frais ?Est-ce que je peut ...
Bonjour,Je suis bien contente des nouveaux forfaits 4G ! Je trouvais que le 3G était beaucoup trop lent pour mon utilisation...Qu'en pensez-vous ? Merci,Bonne journée à vous
Bonjour,Ma carte de crédit expirée,mon compté a été désactivé. Je suis rentrée dans mon compte et je l'ai remplacée. J'aimerais savoir pourquoi je reçois toujours le message que mon forfait n'a pas été renouvelé car ils n'ont pas reçu mon payement. P...
Bonjour. J ai passé une commande le 19/07 et jusqu'à maintenant je n ai aucune visibilité sur l envois de la carte Sim.Commande N°48064
Carte sims commandée le 16-07-2022 mais pas livrée
Je n’arrive plus a accéder a mon compte pour payer mon forfait
Bonjour! Je voulais changer mon forfait pour profiter de la promotion 1 G gratuit mais le code ne fonctionne pas. J'avais chanter en ligne en l'agent m'a conseillé de vous contacter.Merci
Bonjour, est-ce que c'est possible de transférer à un ami le 2G reçu à Noël que je n'ai pas utilisé ?Merci
Mon forfait dure 30 jours. La dernière journée était le 25 juillet. J'avais 96 minutes d'utilisation. Ce matin, j'ai encore 96 minutes. J'ai un forfait à 100 minutes. Mes 100 minutes n'était pas supposées être de retour ce matin?
Bonjour,j’ai un compte prépayé chez Telus et ma carte SIM ne fonctionnne plus, j’ai donc acheté une carte SIM de public mobile et demandé un transfert, mais comme la carte SIM de Telus ne fonctionne plus je n’ai jamais eu le texto d,authorisation de ...
Bonjour,jai acheté une carte sim il y a 4 jours au plein prix 1 x 10,00 + Tx = 11,50Aujourd'hui je peut en avoir 2 pour 11,50 Tx Incl.Je suis vraiment déçu, j'apprécierais si je pouvais profiter de cette promotion en m'expediant une deuxième carte gr...
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