Activation transfert de ligne de chez Telus vers public mobile

[Martinlev900]

Bonjour,

j’ai un compte prépayé chez Telus et ma carte SIM ne fonctionnne plus, j’ai donc acheté une carte SIM de public mobile et demandé un transfert, mais comme la carte SIM de Telus ne fonctionne plus je n’ai jamais eu le texto d,authorisation de Telus et donc mon transfert n’a pas fonctionné

merci Martin 

[softech · Accepted solution]

@Martinlev900 

Vous avez de la chance!! Puisque Telus possède PM et ils permettent parfois de faire un transfert manuel sans approbation par SMS. Il suffit d'ouvrir le ticket avec l'assistance PM

Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[Timer]

@Martinlev900 

dans ce lien   voir le numéro de téléphone pour contacter Port Team,