Impossible de me connecter à mon libre service

[cameralomane]

Bonjour, des problèmes j'en ai plus que normalement. 1. Mon adresse courriel a changé. n'existe plus mais moi oui. J'ai le même numéro de téléphone par contre j'ai également changé ma carte de crédit. Comment se fait-il qu'il n'y a aucun moyen de vous aviser d'un changement d'adresse courriel?.

[softech · Accepted solution]

@cameralomane 

pour modifier l'adresse e-mail, ouvrez simplement le ticket avec l'assistance PM

Cela peut être fait en allant sur : https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

tapez : Informations de connexion oubliées,

puis cliquez sur Contactez-nous,

puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.

Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.