Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Je désire éventuellement canceller mon forfait/abonnement avec PB. Comment procéder?
Bonjour,Je veux changer de fournisseur, mais le téléphone qui devait recevoir le texto pour autoriser le changement est perdu. Quoi faire ? Merci,
Bonjour,Mon fils Mathis avait un compte avec vous. Hier j'ai voulu enlever le mode de paiement parce qu'il a demandé un transfert chez fizz. Je n'ai pas été capable et depuis, je suis incapable d'accéder à son compte. Je ne peux pas réinitialiser ...
Bonjour,J’ai référé un ami qui utilise maintenant les services de Public mobile depuis 3 semaines. En activant son compte, il a utilisé mon code ‘’recommandez nous a un ami’’.Je n’ai toujours pas reçu de récompense à mon compte. Combien de temps doi...
bonjour , je veux créer un compte mais je n'arrive pas , qu'un pourrait m'aider svp. merci
Il semble que j'ai dépassé l'utilisation des données permise par mon forfait. Mais je n'ai pas reçu de texto. Est-ce que je ne devrais pas recevoir recevoir un texto lorsque je suis à 75% puis à 90% de l'utilisation de mes données?
ma carte de crédit a été suspendue car il y a eu une transaction frauduleuse sur mon compte et Visa a annulé ma carte et délai de 5 à 10 jours pr avoir nouvelle carte. Donc, votre paiement n'a pas passé. J'ai eu l 'avis ce matin et à partir de mon co...
Bonjour, Je n'arrive pas à réinitialiser mon mot de passe pour avoir accès au changement de plan. Pouvez vous m'aider? Cordialement, Fabrice
bonjour, j'ai fait un changement de forfait en date de mon renouvellement mensuel. on m'a facturé les deux forfaits. comment faire pour que ce soit corrigé?
Bonjour à tous Ma carte SIM indique NON VALIDE à 3 reprises depuis 1 semaine.Je dois redémarrer le cellulaire pour qu’elle se réactive.J’ai cette carte depuis sept 2018 et jamais eu de problème avec.Y’a t’il une explication logique?
Bonjour, je peux appeler mais je ne reçois pas les appels. Les messages textos fonctionnent dans les 2 sens par contre… J’ai fait un transfert de ligne filaire en inscrivant le numéro de téléphone. est-ce que le problème peut être là?merci
Bonjour j’essaye de faire un paiement avec mon bon de paiement,mais cela ne fonctionne pas! De plus, j’ai essayé d’appeler et mettre le code mais ca ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai acheté le 30 juillet dernier une option 1 Go de données en itinérance aux États-Unis pour 10 jours. Je vois dans mon compte en date d'aujourd'hui 8 août que l'option affiche 10/10 jours utilisés et 0 / 1000 Mo utilisés. C'est comme si l...
J'ai activé une nouvelle carte SIM. Je passe de Koodo à Public Mobile et j'aimerais garder le numéro de téléphone que j'avais. Comme c'était impossible de le faire pour activé mon compte PM, j'ai dû prendre un autre numéro. Comment dois-je faire pour...
Comment changer le courriel de mon compte?
Je suis cliente chez Public depuis près de deux ans. Toujours eu un bon réseau jusqu'à cet été. J'habite en région et je n'arrive plus à recevoir des appels dans ma maison. Il arrive fréquemment que j'ai un message vocal, sans appel manqué... Fâchant...
Esce que je peux garder mon forfait a 25$ mais a la vitesse 4G pour les données mobiles?
Depuis 1 mois environ, chaque fois que je tente de me connecter, je reçois le message «Email or password is incorrect. Please try again, or reset password.» J'ai tenté de changer les mots de passe, et rien à faire, peu importe sur lequel de mes compt...
BonjourJe n'arrive pas a accéder a mon compte, je reçois ce message :Oups!Cette page est hors service ou indisponible pour maintenance. Cliquez ci-dessous pour retourner à la page Mon compte.
Bonjour, Ma carte de crédit est pré enregistré dans 4 comptes puisque nous sommes 4 à avoir un compte avec PM. Les 4 renouvellement se font toujours la même journée et ils ont passé le 5 août dernier. Mais il y a un montant de 11.50$ qui a passé sur ...
Bonjour,je change de fournisseur mais je n'ai pas répondu à temps au texto qu'on m'a envoyé pour confirmer le transfert de mon numéro. Comment la demande de transfert peut-elle recevoir mon accord après cette unique tentative? Ne peut-on pas me renvo...
Bonjour, Je tente de passer à travers le processus d'activation de ma carte SIM.Malheureusement, la dernière étape de paiement ne fonctionne pas du tout. J'ai essayé plusieurs fois avec deux cartes de crédit différentes (Visa et Mastercard) et j'obti...
est-il possible pour moi de voir qui j'ai recommandé et la date ?
Bonjour je ne reçois pas les appels ni les textos. Par contre, je suis en mesure d'aller sur le Web et de faire des appels. Comment puis-je rectifier la situation? Bonne journée,
Bonjour je voulais savoir si je pouvais utiliser mon téléphone public mobile en France avec un forfait de voyage merci
Bonjour,J'ai acheté un forfait d'itinérance aux états-unis et il ne fonctionne pas.
Bonjour,Depuis quelques jours, je n'ai pas accès à mon compte sur le site de Public Mobile. En effet, quand je choisis "Mon compte", une erreur se produit au lieu de me demander "l'utilisateur" et "le mot de passe". Je le vérifie habituellement pour ...
Bonjour, c'est bizarre ce qui se passe avec mon forfait. Aujourd'hui le 4 août, c'est le renouvellement de mon forfait à 1GO de données par mois. Je viens de recevoir un texto qui me dit que j'ai déjà 75% des données de consommées!!! Je regarde su...
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