Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
veuillez accepter la demande de transfert de mon compte chez vidéotron
Bonjour je voudrais changer mon forfait parce que je besoin de messages de texto et je ne peux pas les avoir, je ne pas un compte avec public mobile je ne crée aucun mais quand je veux avoir une il dit que mon numéro de téléphone a une compte c’est q...
Bonjour, J'ai tenté l'activation et le transfert de numero de Fido à deux reprises. On me donne un message d'erreur, je ne peux accéder au Libre service et on m'a chargé deux forfaits sur ma carte. Donc rien de fonctionnel et j'aimerais au minimum a...
Mon téléphone ne fonctionne pas depuis une semaine. Au départ la connexion venait et partait mais depuis les derniers jours ça indique Aucune SIM. Plus moyen d’appeler ni de texter. Que faire pour régler le problème? À noter que la carte SIM est dans...
J’ai un problème avec les courriels envoyer par public mobile.. j’ai contacter CS_Agent parce que j’ai VRAIMENT besoin d’une facture de téléphone. Tout semblait ok j’ai fait la demande avec les infos. Jamais reçu de courriel en 1 mois. Je réécris, on...
Avec mon forfait actuel à 35$, je bénéficie présentement d’un bonus de 2GO (PM2GOPRIME 35$ et +). Avec l’été qui s’en vient, j’aurai besoin de plus de données et à l’automne j’aurai besoin de moins de données. Voici mes 2 questions:Question 1: Si j...
Bonjour, j'ai acheté ma sim il y a 1 mois de cela. J'ai pas pu activer et j'ai été bloqué
J'ai donne un code de promotion a une personne et je devais obtenir un rabais de 1$ par moi et l autre personne un crédit de 10$ rien n'apparait dans nos comptes respectifs !
Pour le présent cycle de facturation, j’ai utilisé 100% de mes données. Sur mon cellulaire en mode données mobiles, plus rien ne fonctionne. Incapable de me connecter sur mon libre service PM. Que faire pour obtenir plus de données?
bonjour mon nom est aydee je me souviens plus de mon mot de passe pour acceder a mon compte mais c est inscrit compte desactivée j aurai besoin d'aide
bonjourje suis inscrie pour un paiement automatique, mais je n'ai pas recu le crédit de 2 $ sur ma facture
Salut ma carte sim est perdu j'ai acheté une autre pour la faire remplacer mais l'option dans le menu me demande un code pour identifier
Bonjour, impossible de se connecter au réseau, sur mon iphone 6 ça se connecte de suite , mais pas sur le redmi9.en utilisant une SIM d'un ami qui est aussi chez public mobile,ça ne fonctionne pas .donc je suis certain que c'est un problème de param...
Bonjour, J'essaie de réactiver mon compte en faisant un paiement, mais le bouton Effectuer un paiement reste toujours désactivé peu importe les options choisies. J'ai essayé avec plusieurs appareils et navigateurs dont Chrome et en mode navigation pr...
Bonjour, s’il vous plaît, j’ai été facturée 2 fois pour le paiement automatique de ce mois et je comprends pas pourquoi.merci.
Bonjours! J'ai de la difficulté à accéder au compte libre service de ma mère.son nom d'utillisateure ne fonctionne plus ainsi que son mot de passe. Quand j'essaie de me connecter ça me dit "L’ouverture de session a été désactivée"y'aurait-til une faç...
réf: commande no. 47342J'ai acheté un de vos téléphones mais je n'ai pas recu la carte Sim qui devait ëtre incluse gratuitement. Merci de me la faire suivre.
bonjour j'ai eu un message me disant de passer par le service client puisque j'ai fait plusieurs tentatives de conections alors me voici que dois je faire, merci !!
Bonjour , La date d'expiration de ma carte de crédit a changé, comment vous en informer pour mettre mes renseignements à jour ?Merci !
Bonjour,Puis-je me servir de mon tél. lorsque je serai en France ?Merci !
J'ai changé de compagnie de téléphone récemment (Koodo à Public) et tout semblait OK jusqu'à maintenant ou mon téléphone m'affiche "Carte SIM non enregistrée" et je ne reçois plus de messages textes. J'ai pourtant enregistré ma carte SIM et fait tout...
bonjourje veux insérer une nouvelle carte sim de public mobile.j'entre le nouveau numéro de carte et ils me demande d'inscrire le code de sécurité envoyédans mon email. se que je fais. mais il est inscrit code d'acces invalide...mais il veinnte de ma...
Bonjour, J'ai une commande qui a étét faite par ma fille par erreur sans mon autorisation je viens de voir la commande dans mon mastercard, C,est au nom de xxxxxxx, le numero de la commande est le 293041. Je veux l'annuler immediatement vue que je n...
Bonjour, Je n'arrive pas à activer ma carte sim, le numéro de la carte ne semble être valide.
Bonjour,J'ai déjà un forfait 35$ par mois avec public mobile. J'aimerais ben profiter de cet offre PM2GOPRIME, mais quand j'arrive pour rentrer le code promotionnelle il me dise que je ne peux pas. Pourquoi ? Il y'a t-il une façon de l'obtenir. Je t...
Bonjour, suite à une recommandation de F. C. (pour une question de sécurité) j'ai changé mon NIP de la carte SIM (qui par défaut est 1234). Après un redémarrage mon téléphone est bloqué et m'indique que ma carte SIM est verrouillée. Je dois alors vou...
salut,mon forfait a expirer et mon cellulaire ne fonctionne plus sur appel et donnee,supposer de se payer automatiquement,pouvez vous m'aider ?
Numéro de compte
Bonjour, je viens d'activer ma card sin avec un nouvel numero, mais quand quelqu'un m'appelle il sort un message qui dit que mon téléphone n'as pas de service. J'ai déjà essayé l'option de téléphone perdu, mais rien. Je peux apeller, mais recevoir de...
Bonjour, je ne sais pas si j'ai un problème de mémoire mais il me semble que lors de la prise de mon forfait chez public mobile(il y a environ 3 ans) j'avais 3gb en prime en maintenant j'en ai 2. Mon forfait de 25$ était le suivant: appels au Canada ...
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