07-09-2022 01:49 PM - dernière modification 07-09-2022 02:18 PM par CS_Agent
Bonjour,
J'ai recu le mauvais câble de charge avec mon telephone. C'est un câble avec deux connections de type USB C (voir photo)
Numéro de commande: xxx
Est-ce possible en envoyer un autre?
Merci
Suzanne Lecavalier
xxxx@hotmail.com
Résolu ! Accéder à la solution.
le 07-09-2022 02:15 PM
vous l'avez eu en commandant un téléphone sur le site PM ?
oui, vous pouvez bien sûr demander au support PM de le rétablir pour vous. Veuillez utiliser le message direct pour ouvrir le ticket avec le support PM. N'oubliez pas d'inclure votre numéro de commande dans le message :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 07-09-2022 02:15 PM
vous l'avez eu en commandant un téléphone sur le site PM ?
oui, vous pouvez bien sûr demander au support PM de le rétablir pour vous. Veuillez utiliser le message direct pour ouvrir le ticket avec le support PM. N'oubliez pas d'inclure votre numéro de commande dans le message :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.