Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour,Exceptionnellement, je suis sur le point d'épuiser ma résreve de 50 textos sur mon forfait à 10$. J'ai des données et des minutes d'interurbains gratuits en réserve. Est-ce que c'est possible pour moi de pouvoir encore envoyer des textos e...
bonjour mon compte n'est pas accessible apre avoire fair un changemen de numero de mon cell
jai fait un chagement de forfait ,le meme jour de mon payement mentuel je nest pascompris les details de ma facture est ce que jai payer les 2 forfaits ou non merci.
Comment faire pour renouveler mon plan?
Impossible d'accéder à boîte vocale de l'étranger. On me demande mon mot de passe de boîte vocale mais j'ai délibérément choisi de ne pas utiliser de mot de passe de boîte vocale. Ainsi le système refuse de me laisser entrer... J'ai suivi les instruc...
Bonjour, je ne voit plus le no de téléphone de mon fils ds mon compte. Je veux faire le paiement mais je ne le voit plus. ça fais 2 heures que je cherche. Est-ce que je peux parler à quelqu'un?
Bonjour,Les frais mensuels de mon abonnement à PM avant récompenses étaient de 10 $ jusqu'en mai dernier.Depuis mai, les frais mensuels ont augmenté à 13 $ avant récompenses sans que je n'aie changé quoi que ce soit à mon forfait. J'aimerais retrouve...
J'ai été facturé séparément pour 1 montant de 11,50 $ de plus des frais normaux mensuel de 28,74 $ ( taxes incluses selon mon forfait ). Pourquoi ? et comment faire pour avoir les détails ? Je vois ceci dans mon état de compte mensuel de ma carte de...
Bonjour! J'aimerais savoir pourquoi il n'est plus possible de voir les numéro de téléphones des appels et texto entrants sur le rapport de l'historique d'appels svp.
Bonjour j'aimerais changer mon courriel attaché à mon compte. Comment dois-je faire?Merci!
Salut comment ca mon compte est bloqué
Bonjour, le lien pour faire le suivi de mes récompenses ne fonctionne pas (le portait de récompenses).Est-ce qu'il y a un autre moyen de faire le suivi.?Merci
Bonjour, je suis actuellement membre avec Public Mobile avec le réseau 3G. J'ai reçu un courriel de Public Mobile pour changer mon forfait et passer au 4G.Ma question est-ce que je vais conservé tout les récompenses que j'ai accumulés ?J'en ai beauco...
Bonjour,J'essaie d'effectuer une première connexion à mon compte afin d'effectuer le paiement du prochain mois et m'inscrire au paiement automatique depuis hier midi. Un agent m'a répondu que le lien pour effectuer cette action rencontrait des problè...
Mon compte contient 128$, et je reçois mon message que Public envoie tous les mois pour payer notre compte à telle date, mais bizarre on a ajouté "votre forfait ne sera pas renouvelé" parce que vous n'avez pas assez de fonds. My account has $128 in i...
Bonjour,J'ai effectué une demande de transfert ce matin vers Bell avec le numéro . Cependant la demande a rencontré un problème, et elle a été annulée après 90 minutes. Ensuite, j'ai reçu un courriel comme quoi mon numéro était en demande de transfer...
Bonjour tout le monde, J'ai acheté récemment une carte SIM chez Public Mobile. Cependant au moment de l'activation je suis dans l'impossibilité de payer que ce soit avec mes CB étrangère, comme j'ai pu le faire pour payer la carte SIM, ou avec une ca...
Bonjour, deux paiements ce sont effectués ce mois-ci. J'aimerais recevoir une vérification et d'autant plus un remboursement du paiement pris en trop. Bien vouloir m'indiquer la façon de procéder. Merci !
j’aimerais me Connecter à mon compte
Je viens de jeter un coup d'oeil à la nouvelle plateforme et je remarque que le rabais habituel de 2$ auquel j'avais droit (pour paiements pré-autorisés) n'est pas calculé dans le total de mon prochain renouvellement. S'agit-il d'une erreur suite à l...
J’ai changer ma carte dans mon compte 2 semaine passer ..pour paiment pré autoriser.. j’ai reçu un texto aujourd’hui comme quoi que il pas assez de fond pour le paiment du 16 juillet.. c’est impossible mais avez vous vraiment regarder le nouveau mode...
Je me raconte peut-être une histoire, mais cette offre me donne l'impression que ça évitera à PM de devoir honoré les forfaits existant en 3G le jour où nous devrons tous passé a 4G comme au USA. Si quelqu'un passe a la 4G de lui meme il en fait les...
J'ai toujours l'ancien forfait de 50 minutes d'appel/50 textos par mois. Je voulais confirmer si les textos entrants sont toujours gratuits avec ce forfait.Certains me disent que oui, d'autres que non et qu'ils seront déduits des 50 textos alloués ch...
BonjourJ'ai tenté à plusieurs reprise d'initialiser mon mot de passe mais le site m'indique toujours que la tentative a échouée.J'aimerais augmenter mon service dataMerciSebastien
Bonjour, J'ai essayé à de multiples reprises d'activer ma nouvelle carte SIM. Or, lors du processus d'activation, à l'étape 3 (choix du forfait), aucun choix n'est possible. Merci de m'aider à résoudre ce problème dès que possible. Cordialement,Fran...
Je veux arrêter mon compte et les payements automatique. J'essaye depuis quelques semaines de vous rejoindre et j'ai toujours aucune nouvelle. Je vais porter plainte à CCTS si vous ne m'aider pas. J'ai perdu mon cellulaire et je veux arrêter les pay...
Je ne peux me connecter à mon compte! J'essaie de réinitialiser mon mot de passe et ça dit que c'est pas possible.
Cela fait maintenant 20 jours (23 juin) que ma conjointe et moi avons chacun commandé une carte sim pour nos enfants et toujours sans nouvelle. J'ai envoyé un bulletin le 8 juillet dernier (242318-111) nous devions être contactés dans les 24h et 4 jo...
Bonjour, je voulais juste savoir s,il y a un forfait pour les étudiant ? Merci
Bonjour j'essaye depuis quelque jours a avoir accès à mon compte en ligne mais je reçois toujours le message que mon compte est bloqué.J'ai essayer de me recrée un nouveau mot de passe mais j'ai toujours le même message que mon compte est bloqué. Mer...
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