le 08-22-2022 08:13 AM
Bonjour,
Je vous contacte afin de savoir pourquoi mon forfait internet a passé de 3G à 1G car normalement la promotion que j'avais devrait prendre fin en octobre?
Résolu ! Accéder à la solution.
le 08-22-2022 08:18 AM
@hassinabenkhemo Comme nous sommes des clients comme vous dans le forum et nous n’avons pas accès à votre compte il faudrait nous donner plus de détails: quand avez-vous eu cette promotion? Laquelle? Où avez-vous vérifié qu’elle était terminée?
Si vous voulez contacter directement le service à la clientèle voici comment.Cliquez ici https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr et écrivez votre message. Ensuite écrivez NOUS CONTACTER puis cliquez sur OUVRIR UN BILLET. Surveillez la réponse avec l’enveloppe en haut à droite de cette page. Ou cliquez ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 pour écrire un message directement.
le 08-22-2022 08:18 AM
@hassinabenkhemo Comme nous sommes des clients comme vous dans le forum et nous n’avons pas accès à votre compte il faudrait nous donner plus de détails: quand avez-vous eu cette promotion? Laquelle? Où avez-vous vérifié qu’elle était terminée?
Si vous voulez contacter directement le service à la clientèle voici comment.Cliquez ici https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr et écrivez votre message. Ensuite écrivez NOUS CONTACTER puis cliquez sur OUVRIR UN BILLET. Surveillez la réponse avec l’enveloppe en haut à droite de cette page. Ou cliquez ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 pour écrire un message directement.