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hassinabenkhemo
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour,

Je vous contacte afin de savoir pourquoi mon forfait internet a passé de 3G à 1G car normalement la promotion que j'avais devrait prendre fin en octobre?

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@hassinabenkhemo  Comme nous sommes des clients comme vous dans le forum et nous n’avons pas accès à votre compte il faudrait nous donner plus de détails: quand avez-vous eu cette promotion? Laquelle? Où avez-vous vérifié qu’elle était terminée?

Si vous voulez contacter directement le service à la clientèle voici comment.Cliquez ici https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr et écrivez votre message. Ensuite écrivez NOUS CONTACTER puis cliquez sur OUVRIR UN BILLET. Surveillez la réponse avec l’enveloppe en haut à droite de cette page. Ou cliquez ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 pour écrire un message directement. 

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1 RÉPONSE 1

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@hassinabenkhemo  Comme nous sommes des clients comme vous dans le forum et nous n’avons pas accès à votre compte il faudrait nous donner plus de détails: quand avez-vous eu cette promotion? Laquelle? Où avez-vous vérifié qu’elle était terminée?

Si vous voulez contacter directement le service à la clientèle voici comment.Cliquez ici https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr et écrivez votre message. Ensuite écrivez NOUS CONTACTER puis cliquez sur OUVRIR UN BILLET. Surveillez la réponse avec l’enveloppe en haut à droite de cette page. Ou cliquez ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 pour écrire un message directement. 

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