carte de credit

[lorito]

Bonjour 

On aimerait parler à quelq'un concernant l'activation de ma carte SIM avec le paiement fait par la carte de crédit de ma mère. Ça bloque à cette étape et nous avons essayé plusieurs cartes et validé les numéros, sans succès.

Donc je ne réussis pas à compléter l'activation de ma carte SIM et de mon compte de Public Mobile.

Merci beaucoup de votre aide.

[Timer]

@lorito 

essayé d'utiliser le navigateur de l'ordinateur, vider le cache et les cookies et utiliser une page en mode privé,

si vous le souhaitez Contactez l'équipe de support par message privé CS_Agent

[softech · Accepted solution]

@lorito 

avez-vous rempli le bon code postal qui correspond à la carte de crédit de votre mère ?

Vérifiez si le bloc se trouve du côté de la carte de crédit.

Essayez d'utiliser un autre navigateur pour l'activer et voyez si cela fonctionne

S'il échoue toujours, envoyez un message à l'agent CS :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

** Surveillez votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite) après l'ouverture du ticket. CS Agent vous y répondra