@Bluteau Vérifiez dans votre compte libre-service ce qui est indiqué. Cliquez dans l’onglet PAIEMENT puis sur HISTORIQUE. Qu’est ce qui est écrit? Ajoutez bien sûr les taxes au montant de votre forfait. Vous devriez voir le détail de votre forfait également sur la première page. Avez-vous un montant dans vos FONDS DISPONIBLES? Si oui il va servir su prochain renouvellement. Si il y a toujours un problème alors contactez le support à la clientèle. Cliquez ici https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr puis écrivez votre problème et NOUS CONTACTER ensuite. Puis cherchez le bouton OUVRIR UN BILLET. Ensuite ils vous répondront par message privé uniquement. Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page.
