Recommandez nous a un ami

[mikelbegin]

Bonjour,

J’ai référé un ami qui utilise maintenant les services de Public mobile depuis 3 semaines. En  activant son compte, il a utilisé mon code ‘’recommandez nous a un ami’’.

Je n’ai toujours pas reçu de récompense à mon compte. Combien de temps doit-on attendre? 

Merci

[softech · Accepted solution]

@mikelbegin 

Vous devriez avoir reçu un texte sur un nouvel ami que vous avez référé rejoint presque instantanément. De plus, votre ami devrait voir les 10 $ comme un crédit de compte dans les 72 heures.

Demandez à votre ami d'ouvrir un ticket pour vérifier si la recommandation a été appliquée pour vous deux. (oui, celui avec la nouvelle activation est nécessaire pour ouvrir ce ticket)

Cela peut être fait en allant sur:

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[Timer]

@mikelbegin 

ton ami doit Contactez quipe de support par message privé CS_Agent

avec votre code de parrainage ami, ils seront vérifiés dans votre compte ami ou non, ils seront ajoutés.

[mikelbegin]

Merci beaucoup. J’ai fait ce que vous m’avez conseillé de faire. J’espère avoir des nouvelles positives bientôt!