Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
J'ai un forfait avec 1 Gb de données. Je ne peux pas accéder à Internet lorsque je suis à l'extérieur et que je n'ai pas accès au wifi. Mon téléphone ASUS a la capacité pour deux cartes SIM. J'ai installé la carte SIM PM dans le téléphone et l'appare...
Bonjour,Je vous contacte afin de savoir pourquoi mon forfait internet a passé de 3G à 1G car normalement la promotion que j'avais devrait prendre fin en octobre?
J'ai acheté une carte sims chez tTelus et lorsque j'essaye d'activer un téléphone j'ai le message que je ne peux pas activer avec cette carte: les 4 derniers chiffres sortent en rouge.
J'ai pris le forfait en itinérance. Toutefois l'option internet fonctionne sporadiquement. Je suis incapable d'utiliser les données achetées.
Bonjour, je tente de faire un activation d'un compte Public mobile et de transférer un numéro de Fizz. À la toute fin de la procédure, j'obtiens un message me disant code d'erreur 837, contacter un agent du service à la clientèle. Avez-vous une solut...
Bonjour, j ai perdu ma carte sim et j ai acheté une nouvelle, mais je ne sais pas commet l activer avec un numéro et un compte déjà existant
Aide
BonjourJe voudrais référer un ami qui souhaite s'abonner à PM, et profiter des récompenses. Mais j'ignore si cet ami aura le droit d'utiliser plus d'un code d'invitation unique que je lui donnerai? (2 codes) Le premier code est celui qui donne des po...
Bonsoir, j’ai reçu un message texte pour m’avertir que ma limite serait rendue à 75% mais c’est impossible puisque mon forfait est de 1024 mo et que je n’ai utilisé que 187,09 mb en tout en 5 jours. C’est la 2e fois que ça arrive, le mois précédent, ...
La carte sim ne fonctionne plus depuis plusieurs jours
bonjour,je ne comprends pas comment procéder pour réactiver mon compte cela m'inscris toujours erreur essayer plus tard et ceci ne fonctionne pas essayer plusieurs fois toujours erreur je ne comprends pas
Il ne reste que 1 jours à mon forfait de 3p jours .. J'essaie de me connecter pour aller voir mes infos mais ça dit que mon compte est désactivé. J'ai fait la garderai activer manuellement et j'ai ainsi perdu mes récompenses. Est-ce que c'est bien ce...
Ma commande ci-dessous n'est pas encore livré. Order 300 Hi Bitti, We’re busy preparing your order. Your order should arrive in 5-10 business days. If you haven’t received your SIM card after 10 business days, please start a conversation with our vi...
J'ai pris une carte Public Sims il y a 30 min. J'ai dû payer 30$. Je croyais pouvoir m'en servir immédiatement pour avoir un service immédiat, mais je dois maintenant attendre de la recevoir par la malle. Dans les instructions initiales, on ne mentio...
Bonjour depuis le changement de platforme, quand je vais sur mon conmpte les donner sont a 39.8 et n'augmente pas meme si je me suis servie de mes donné et je ne voudrais pas en manquer.
Bonjour, J'ai fermé mon compte temporairement suite à mon voyage. Au retour, je l'ai réactivé mais, il m'affiche sur mon cellulaire "aucune carte SIM " . Est=ce que vous pouvez me dire ce que je dois faire ? Merci
Bonjour,j’aimerais annuler la commande de la carte SIM que je viens de faire pour aller la chercher en magasin svp
Bonjour, A chaque fois que j'essaye de réinitialiser mon mot de passe de mon compte il ya un message d'erreur pourquoi?Et je ne comprend pas pourquoi ma carte de credit a été charger ce mois ci. J'ai fais un paiement de 5$ sur la sims, mais je n'ai p...
Bonjour On aimerait parler à quelq'un concernant l'activation de ma carte SIM avec le paiement fait par la carte de crédit de ma mère. Ça bloque à cette étape et nous avons essayé plusieurs cartes et validé les numéros, sans succès.Donc je ne réussis...
Je veux transférer mon numéro
J’aimerais changer mon adresse de courriel sur mon compte public mobile pour que je puisse recevoir mon code de confirmation je ne peux pas accéder à mon compte pour reactivermon forfais ..
Bonjour,Je me suis inscrit récemment à Public Mobile. J'ai fait quelques tests d'envoi de photo par SMS et selon ce que j'ai pu constater, les données utilisées rapportés dans mon compte PM augmentent à chaque fois que j'envoie des photos par SMS.J'a...
Bonjour j'aimerais savoir comment ça se fait de dépasser l'utilisation de 1 gig de données quand je suis toujours à la maison car j'ai une garderie chez moi comparer à avant avec une autre compagnie où j'avais 2 gig et je travaillais à l'extérieur et...
Pourquoi je ne suis pas capable d’envoyer ou recevoir des textos sans utiliser mes données cellulaires ou être connecté à un réseau wi-fi??
Bonjour! J'ai beaucoup de difficulté avec mon service téléphonique depuis quelques mois (appels, textos et internet). Le téléphone ne fonctionne pas à différents intervalles - il devient souvent impossible de passer des appels. Je manque aussi des ap...
Bonjour, il m'arrive régulierement lorsque je fais un appel j'ai un message indiquant que j.ai épuisé toutes mes minutes et j'ai suffisamment de minutes dans mon compte...Après environs 10 minutes d'attente le problème se résout. , je comprend pas ...
Comment puis-je réactiver mon compte lorsque la mention suivante apparait dans la page de LOG IN : Nombre maximal de tentatives de connexion dépassé...L'option mot de passe oublié ne permet pas d'outre passer cet erreur...Merci
Je viens d'activé ma carte SIM mon téléphone est compatible et le paiement est fait mais sur une boite vocale et je ne peux téléphoner le numéro de téléphone est 819, selon l'agent il devrait fonctionné ,il dit que vous pouvez m'aider
Bonjour, comment changer de forfaits? J’ai un forfait vitesse 3g et je veux passer au 4g. Je suis aller voir ds mon compte, ds changer de forfait mais et on ne m’offre pas de forfait 4g ? Est-ce que doit changer de carte SIM ? Ou comment faire pour ...
Bonjour,Dimanche j’ai renouveler mon compte du mois avec un bon de paiement au 26,44$ et le 14 août vous m’avez charger le 26,44$ dans ma carte de crédit. Comment faire pour être rembuche? merci
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