Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
J’ai payé mon forfait pour le prochain mois avant 2 jours mais le forfait n’a pas encore fonctionné
Combine de fois dois-je vous dire que je n'ai pas reçu ma carte SIMM payment le 7 sept? Avec ma carte de credit?Merci
Bonjour, J'ai perdu mon code de boite vocale. Je ne suis pas capable d'ouvrir ma session sur le site internet… Est-ce qu'il y a une possibilité de parler avec une personne au service à la clientèle ? Merci
Avez vous maintenant la sim électronique.J'aimerais aussi remplacer l'adresse électronique par mon ancienne adresse.au lieu de celle déjàCompliqué votre affaire pour communiquer avec vous.
Bonjour,Je ne m'y retrouve pas sur le site web... Quand je clique sur français, je continue d'être dirigée vers des pages en anglais, quand je clique sur Aller, mon compte, la page qui s'ouvre a le message d'erreur «Forbidden». En gros, j'achète pour...
Bonjour a tous qui sont des professionnels ici, Veuillez m'expliquer pourquoi j'ai du acheter des données supplémentaires quand il me restait plus de 1 go de données en primes ? Si je comprends bien les go de données en prime ne peuvent pas être util...
je recois les rappels de paiement de mon forfait la nuit. comment changer l'heure de ce rappel qui me reveille tous les mois
Bonjour, pourquoi mon service est-il interrompu si je suis sur un plan de prépaiement mensuel? Le paiement est sensé se faire aujourd'hui et ils ont coupé mon service?
Je n'ai pas activé ma carte sim depuis plus de 90 jours. Comment je fais pour la réactiver?
Bonjour, jespere que vous allez piuvoir m'aider, j'ai un cell LG g6 et je suis avec Public mobile. Mais depuis ce temps mes conversation texto s'effacent. Je ne supprime pas les textos. Mis lorsque je remonte la conversation les texto plus ancien ny ...
Bonjour, je n’arrive pas à me souvenir de mon nom d’utilisateur. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?
Bonjour,es messages texte non fonctionnel depuis longtemps, j'ai essayé plusieurs façons mais sa ne fonctionne pas encore!Merci beaucoup si vous pouvez m'aider!
Je viens de référer ma soeur, j'ai utilise mon code de promotion mais je n'ai pas vu qu'il fallait cliqeur sur ajout pour que le code s'ajoute, est-ce possible d'avoir la récompense ??
Bonjour, j'ai mis un bon dans mon compte de 15$ pour avoir un go de données... ça fait plus d'une heure et mon solde est toujours à 0$. C'était assez urgent pour avoir internet. Là, j'ai dû me déplacer pour communiquer avec vous pour savoir se qui a...
Bonjour, Je n'arrive pas a sortir les reçus pour les paiements que j'ai effectué. Karl
Vous me demandez d'activer ma carte simm, mais je ne l'ai pas reçue, je l'ai commandée le 7 Sept,
Bonjour, J'ai complété une demande de transfert de mon numéro de cellulaire Telus vers mon nouveau compte Public Mobile. -Demande fait à 7h40AM.-Répondu au SMS pour accepter le transfert à 11h00AM.-Redémarrer plusieurs fois mon téléphone au courant d...
On m'a dit d'écrire a CS_Agent Sujet – Promotion concernant une promotion non appliqué sur la facturation. Je n'y arrive pas...
J'ai activé na carte sim et effectué le transfert de mon numéro de ligne filaire avec Vidéotron, mais lors de la demande de transfert, j'ai omis d'écrire mon numéro d'appartement dans mon adresse. Depuis, je ne peux recevoir d'appels entrant et c'es...
Impossible de créer un compte libre service, ça tourne en boucle.
J’ai acheté 2 iPhone 8 et il y avait 30$ de rabais sur chaque iPhone et je n’ai pas reçu les rabais.
Salut est ce qu’il y a des solde éclair pour le mois de septembre? Merci
Jai été facturer un produit que je n ai pas. Que faire?
pourquoi j ai le message d'erreur suivant: Veuillez entrer un numéro de téléphone canadien valide.Mon cellulaire est avec Bell en ce moment et je désire rejoindre Public Mobile.. mais c'est pas facile!
Bonjour Bien que j’aie fait le transfert de mon numéro à un autre opérateur depuis plus d’un mois, un prélèvement automatique de votre part est toujours en cours sur ma carte de crédit. Un paiement a été prélevé le 10 septembre. Je vous demande le r...
Bonjour, Je souhaite obtenir l'historique de paiement de l'année 2021 au complet mais dans la recherche d'historique de paiement, cela ne va pas aussi loin. Comment faire ? merci
Je veux changer mon forfait mais je n'ai pas accès à mon compte. Que puis je faire?
Bonjour, j’ai reçu un message comme quoi une commande de nouvelle carte SIM a été commandée au montant de 11.50$ à mon compte. Je n’ai jamais placé cette commande . Nous avons déjà la carte SIM associé au compte depuis plusieurs semaines (0000000000...
Bonjour je viens de recevoir un courriel disant que j'aurais fait l'achat d'une Carte SIM Triple Punch × 1 ce que je n'ai jamais fait. Svp ne pas m'envoyer ce colis. Si vous êtes pour m'envoyer des fausses commandes comme cela je vais couper mon acti...
apres avoir recue ma carte sim que je nais jamais activer avec vous japrend que un autre carte sim est en chemin et vous me facturer encore 11.50 comment puije faire pour toute canceller et me faire rembouser
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