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sim electronique

bengis167
Great Neighbour / Super Voisin

Avez vous maintenant la sim électronique.

J'aimerais aussi remplacer l'adresse électronique par mon ancienne adresse.

au lieu de celle déjà

Compliqué votre affaire pour communiquer avec vous.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

softech
Oracle
Oracle

@bengis167 

 

Désolé, pas de prise en charge de l'eSIM à ce stade.

 

Pour changer l'adresse e-mail utilisée, vous devrez ouvrir un ticket avec le support PM et ils le changeront pour vous

 

Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket


soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

 

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2

softech
Oracle
Oracle

@bengis167 

 

Désolé, pas de prise en charge de l'eSIM à ce stade.

 

Pour changer l'adresse e-mail utilisée, vous devrez ouvrir un ticket avec le support PM et ils le changeront pour vous

 

Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket


soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

 

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

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