09-28-2022 06:11 PM - dernière modification 09-29-2022 09:23 AM par Lieux
Avez vous maintenant la sim électronique.
J'aimerais aussi remplacer l'adresse électronique par mon ancienne adresse.
au lieu de celle déjà
Compliqué votre affaire pour communiquer avec vous.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 09-28-2022 06:18 PM
Désolé, pas de prise en charge de l'eSIM à ce stade.
Pour changer l'adresse e-mail utilisée, vous devrez ouvrir un ticket avec le support PM et ils le changeront pour vous
Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 09-28-2022 06:18 PM
Désolé, pas de prise en charge de l'eSIM à ce stade.
Pour changer l'adresse e-mail utilisée, vous devrez ouvrir un ticket avec le support PM et ils le changeront pour vous
Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 09-29-2022 05:47 PM
envoyer un message privé à CS_Agent
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437