@Mrduclair1
Vous venez d'oublier le mot de passe ou vous n'avez pas utilisé et payé les services PM depuis un certain temps ? Service suspendu pour non-paiement pendant plus de 90 jours, le compte serait entièrement fermé et ne serait plus accessible. si vous êtes parti depuis plus de 90 jours, vous devrez obtenir une nouvelle carte SIM et l'activer en tant que nouveau compte
si vous venez d'oublier votre mot de passe ou si le service a été suspendu pendant moins de 90 jours, vous pouvez essayer d'utiliser le lien Mot de passe oublié, saisir le bon e-mail et répondre à la question de sécurité.
Si vous ne parvenez pas à réinitialiser les informations d'identification de cette façon, veuillez ouvrir un ticket avec le support PM:
Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
tapez : Informations de connexion oubliées,
puis cliquez sur Contactez-nous,
puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.
Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
