Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
J'ai pris une carte Public Sims il y a 30 min. J'ai dû payer 30$. Je croyais pouvoir m'en servir immédiatement pour avoir un service immédiat, mais je dois maintenant attendre de la recevoir par la malle. Dans les instructions initiales, on ne mentio...
Bonjour depuis le changement de platforme, quand je vais sur mon conmpte les donner sont a 39.8 et n'augmente pas meme si je me suis servie de mes donné et je ne voudrais pas en manquer.
Bonjour, J'ai fermé mon compte temporairement suite à mon voyage. Au retour, je l'ai réactivé mais, il m'affiche sur mon cellulaire "aucune carte SIM " . Est=ce que vous pouvez me dire ce que je dois faire ? Merci
Bonjour,j’aimerais annuler la commande de la carte SIM que je viens de faire pour aller la chercher en magasin svp
Bonjour, A chaque fois que j'essaye de réinitialiser mon mot de passe de mon compte il ya un message d'erreur pourquoi?Et je ne comprend pas pourquoi ma carte de credit a été charger ce mois ci. J'ai fais un paiement de 5$ sur la sims, mais je n'ai p...
Bonjour On aimerait parler à quelq'un concernant l'activation de ma carte SIM avec le paiement fait par la carte de crédit de ma mère. Ça bloque à cette étape et nous avons essayé plusieurs cartes et validé les numéros, sans succès.Donc je ne réussis...
Je veux transférer mon numéro
J’aimerais changer mon adresse de courriel sur mon compte public mobile pour que je puisse recevoir mon code de confirmation je ne peux pas accéder à mon compte pour reactivermon forfais ..
Bonjour,Je me suis inscrit récemment à Public Mobile. J'ai fait quelques tests d'envoi de photo par SMS et selon ce que j'ai pu constater, les données utilisées rapportés dans mon compte PM augmentent à chaque fois que j'envoie des photos par SMS.J'a...
Bonjour j'aimerais savoir comment ça se fait de dépasser l'utilisation de 1 gig de données quand je suis toujours à la maison car j'ai une garderie chez moi comparer à avant avec une autre compagnie où j'avais 2 gig et je travaillais à l'extérieur et...
Pourquoi je ne suis pas capable d’envoyer ou recevoir des textos sans utiliser mes données cellulaires ou être connecté à un réseau wi-fi??
Bonjour! J'ai beaucoup de difficulté avec mon service téléphonique depuis quelques mois (appels, textos et internet). Le téléphone ne fonctionne pas à différents intervalles - il devient souvent impossible de passer des appels. Je manque aussi des ap...
Bonjour, il m'arrive régulierement lorsque je fais un appel j'ai un message indiquant que j.ai épuisé toutes mes minutes et j'ai suffisamment de minutes dans mon compte...Après environs 10 minutes d'attente le problème se résout. , je comprend pas ...
Comment puis-je réactiver mon compte lorsque la mention suivante apparait dans la page de LOG IN : Nombre maximal de tentatives de connexion dépassé...L'option mot de passe oublié ne permet pas d'outre passer cet erreur...Merci
Je viens d'activé ma carte SIM mon téléphone est compatible et le paiement est fait mais sur une boite vocale et je ne peux téléphoner le numéro de téléphone est 819, selon l'agent il devrait fonctionné ,il dit que vous pouvez m'aider
Bonjour, comment changer de forfaits? J’ai un forfait vitesse 3g et je veux passer au 4g. Je suis aller voir ds mon compte, ds changer de forfait mais et on ne m’offre pas de forfait 4g ? Est-ce que doit changer de carte SIM ? Ou comment faire pour ...
Bonjour,Dimanche j’ai renouveler mon compte du mois avec un bon de paiement au 26,44$ et le 14 août vous m’avez charger le 26,44$ dans ma carte de crédit. Comment faire pour être rembuche? merci
Bonjour, nous déménageons de Gatineau vers Trois-Rivières. Le code régional est le 819 dans les 2 villes, cependant la zone de couverture est différente. Est-il possible de changer la zone de couverture en gardant le même numéro de téléphone et ainsi...
comment changer le paiement sur carte de crédit de mon forfait
Bonjour,Je voudrais changer mon adresse courriel sur mon profil et partout sur publique mobile
Bonjour,En changeant de téléphone, j'ai dû changer de carte SIM. Je suis passé par la procédure de changement sur Mon Profil, j'ai inscrit le nouveau numéro de SIM, j'ai confirmé le changement par le numéro qu'on m'a envoyé mais le réseau reste indis...
je suis capable de faire des appels avec ma carte sim mais je ne suis pas capable d'aller sur internet et j'ai un forfait de 6G pouvez vous m'aider merci!
Bonjour Le 26 juillet j’ai essayer de faire le transfert de mon forfait de Bell vers public avec ma carte SIM . J’ai effacé le texto qui m’a été envoyer sans avoir accepter le transfert. Je suis partie pour quelques jours après sans avoir été capable...
Comment modifier le code régional? Ste-Anne-des-Monts au Québec est le 418
Bonjour,Lorsque je reçois des appels entrants et que le wi-fi est activé sur mon téléphone, l'appel est automatiquement rejeté.J'ai tenté de régler le problème en réinitialisant mon téléphone et en réinsérant ma carte SIM : le problème est toujours p...
J'ai reçu un message que le numéro esn meid est incorrect. Je dois faire quoi?
Je n'arrive plus à me connecter sur mon compte, seulement sur la communautéJ'ai tenté de réinitialiser mon mot de passe sans succès.Même mon NIP ne semble plus conforme.Comment faire pour corriger le toutMerci
Bonjour!Simple Question : Une fois les 100 minutes atteint la ligne ce coupe-t-elle et fini les appel sortant? ou c'est facturable a la minute/x$ ?Sinon il y a il un moyen bloque les appel apres un certain nombre de minute via le telephone? android.
Bonjour besoin d’un code puk
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