Passer du 3G au 4G

[DanielRondeau]

Bonjour, comment changer de forfaits? J’ai un forfait vitesse 3g et je veux passer au 4g. Je suis aller voir ds mon compte, ds changer de forfait mais et on ne m’offre pas de forfait 4g ?  Est-ce que doit changer de carte SIM ? Ou comment faire pour prendre un forfait 4g avec ma carte SIM actuelle.

merci

[softech · Accepted solution]

@DanielRondeau 

Pour changer de forfait, il vous suffit de vous connecter à Mon compte et de cliquer sur Changer de forfait

Les plans y sont répertoriés triés par prix, du plus bas au plus élevé. Il y a des flèches jaunes à l'extrême droite (version bureau) ou en bas (version mobile). Assurez-vous de cliquer sur les flèches pour faire défiler les plans

https://selfserve.publicmobile.ca/fr/account/plan/change-plan

Et juste un rappel, assurez-vous de bien comprendre la différence entre Changer de forfait a la date de renouvellement et Changer de forfait maintenant.

La plupart des gens choisiraient Changer de plan maintenant pour éviter de perdre de l'argent dans le cycle actuel.

Changer de forfait a la date de renouvellement permettra à PM de vous facturer maintenant et de commencer un nouveau cycle. Mais les jours restants et les données/minutes inutilisées des cycles en cours seront perdus.

De plus, le changement de vitesse prendra jusqu'à 48 heures.

[DanielRondeau]

Merci