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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

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Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Résolu! activation de compte

Bonjour mon nom est raymond j'ai activer une ligne chez vous dernierement et j'essaie d'aller a mon compte mais cest impossible ca mentionne toujours qu'on doit s'abonner a communauter avant ce que j'ai fait mais il y a aucune facon d'aller dans l'on...

RaymondLajoie par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Compte suspendu

Je ne comprends pas j'ai recu un avis ce matin comme de quoi mon comte est suspendu alors que vous avez mon numéro de carte de crédit et que la case a été coché pour paiement automatique. Il est évident que j'ai mon compte a nouveau voulant ne pas et...

norvege3 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Cellulaire perdu

Bonjour. Ça fait un bon bout de temps que je n'ai pas communiqué avec vous. j'ai malheureusement perdu mon cellulaire s'il vous plait bloquer tous les appels; je ne peux même pas entrer dans mon compte. Mme veilleux

veilleuxsu74 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Remboursement des du services téléphonique

J'ai perdue mon cellulaire de puis me mois de  juillet  mais à chaque mois  il font  des retrait automatique. Que faire pour avoir un remboursement ?   

Lam17 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Carte Visa refusée

Bonjour !J'ai une carte Visa de France utilisable à l'international, que j'essaye d'utiliser comme moyen de paiement pour activer ma carte SIM, mais elle a été refusée avec le message "(Nous n’avons pas pu traiter votre paiement. Veuillez vérifier si...

Angusmaclol par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Forfait

Mon compte affiche 26 mn utilisées sur 100, mais je ne peux plus passer d'appels, au motif que j'ai épuisé mon forfait. Que faire ?Merci

annaphore-b-b par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Mon compte libre service

Depuis un certain temps je ne peux plus me connecter à mon compte, j'ai réinitialiser mon mot de passe et ça ne fonctionne toujours pas, est ce que quelqu'un pourrait m'aider svp

brosseaulouise2 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Ajouter une nouvelle carte de crédit

Bonjour , j ai reçu des messages de public mobile mais je ne parles pas l anglais . (sufficient funds in your account to renew. To view your upcoming bill, manage your payments or sign up for pre-authorized payments, visit) (Public Mobile here. Just ...

Bb5 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Transfert de numéro

J'ai reçu un texto disant qu'on n'arrive pas à transférer mon numéro. Le numéro ESN/MEID entré semble incorrect. L'espace laissé pour entrer le IMEI était insuffisant. Ne pas appeler aux numéros xxxxxxxxxxxxx ni xxxxxxxxx car nous n'avons pas de sign...

Motar par Great Neighbour / Super Voisin
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Surfacturation

Bonjour, J'ai été surfacturé concernant un ancien forfait, comment avoir un crédit de la surfacturation svp?

Ssam1 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Promotions Vendredi For

Y a-t-il des promotions du Vendredi Fou pour les clients qui sont déjà clients chez Public? 

lim4limit par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Données Mobile

Bonjour, il y a souvent la même question, mais personne n'a vraiement la solution.Les données mobiles sont désactiver sur mon téléphone, et le 250mo se dilapide pareil. Et ce souvent la nuit lorsque le wifi est connecté. Pouvez-vous me dire une vrai ...

cinpiass par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Bon public mobile

Bonjour,j'ai acheté deux bons de paiement public mobile à 25$ chacun afin de renouveler mon forfait, â chaque fois que j'utilise *611 sur mon téléphone, on me dit qu'on est dans l'impossibilité de traiter ma demande et je suis dans l'impossibilité de...

VD01 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! telephone zte cymbal2

j ai achete un telephon zte cymbal 2 et ne foctionne pas  je vroudrais le retourner mais je ne sais pas comment je achete le telephone de publi mobile pour mon epouse. merci de me venir en aide. 

tipit28 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Erreur 837

À la fin de l'activation de ma carte SIM, une fenêtre erreur 837 est apparue et on m'a demandé d'ouvrir un billet.

marmzoom par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! paiement en trop

J'ai été charger deux mois de suite pour la meme chose en Octobre et en Novembre.Le paiement est de $12.43 que j'ai add on seulement en Octobre.Alors pourquoi quand Novembre j'ai un autre payment.Merci 

JoJo131 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Abotion

Comment canceller mon adonement avec Public mobile

marcel3 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Code promotionnel appliqué?

J'ai souscrit au forfait 20G pour 55$. J'ai appliqué un code de référence pour $10. et le code promotionnel 20OFFMONTHLY pour le rabais de 20$ par mois. On a prélevé $55. plus taxes sur ma carte de crédit.Dans mon Historique de paiement on indique:20...

Kakawi1 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Paiement en double

Bonjour… un paiement a été enlevé en double sur ma carte de crédit en novembre… s.v.p., vérifier et me rembourser… merci

Clodi26mili par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Payement

Est-ce qu’il y a un moyen moins compliqué pour payer mon compte même si j’ai oublié le NIP à 4 chiffres???

Fanfito par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Changement

Avant avec public mobile t’a des réductions comme fidélité et paiement avec carte auto et loyauté ??? Sa tu changer sa

Boudjenah par New in Town / Nouveau en Ville
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Résolu! Ouvrir une session

J'essaie d'ouvrir une session, j'inscris mon courriel et mon mot de passe et c'est écrit adresse courriel ou mot de passe incorrect.je tente de réinitialiser mon mot de passe avec mon adresse courriel,pas de réponse.j'essaie par texto, reçois un code...

Manon6 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Activation de la carte sim

Je suis bloqué à l'étape 3 de l'activation de la carte sim. mon ordi tourne en rond 

ddus par Great Neighbour / Super Voisin
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