Paiement

[20-100]

Payer pour 1 mois d'abonnement changer pour 3mois , mais les 2 ont été charger et mon renouvelle dit 90jour... quoi faire ?

[Lieux · Accepted solution]

@20-100  désolée je ne comprends pas tout…vous avez fait un changement de forfait juste après avoir activé? Public Mobile c’est du prépayé donc quand vous faites des changements AVANT VOTRE RENOUVELLEMENT alors vous repayez même si votre ancien forfait n’est pas terminé.

Contactez le support pour voir avec eux ce qui est possible de faire pour vous aider. Cliquez ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 et surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page.

[20-100]

J'ai adhéré (45$ 50Gb 30jour) le 22oct a 7hPM et changer pour 40$ 50Gb 90jour a 8hPM ... donc je n'est meme pas utiliser 24heure de mon abonnement initial !! En esperant qu'il me rembourse le 45$ initial ou qu'il me donne un autre mois vue que jai déjà payer.