Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour est-ce que ça vous est arrivé que votre forfait change ce monté de les mains sans intervention de votre part le mien est passé de 15 à 35 comme je vous dis sans que j'avais fait que quoi que ce soit
Bonjour,J'ai perdu mon téléphone. je cherche a récupérer mon numéro téléphone. j'ai besoin de parler à une personne physique. J'ai acheté une nouvelle carte sim et j'ai payé encore une fois les frais activation et je n'arrive pas à récupérer mon numé...
Bonjour, Je veux activer deux sims pour avoir des numéros du Québec, sauf que lors du paiement il affiche code postal lié à la facturation erroné car je veux payer avec une carte de crédit émise au Nouveau-Brunswick
S'il vous plait, est-ce qu'il y a un moyen de rentrer en contact avec le Service à la clientèle. Aidez moi, s'il vous plait, j'ai changé mon forfait hier 20G. Mais depuis hier, je n'ai pas d'internet.
Bonjour, Je suis client depuis plus de 2 ans, j'ai référé un membre de ma famille pour rejoindre public mobile depuis environ un mois. Lors du renouvellement de mon forfait au 20 juillet dernier je n'ai pas eu de récompenses même si nous avons bien s...
Le prélèvement automatique s'est prélevé en double ce mois-ci
Bonjour, le forfait Canada USA 20 gig m'intéresse.J'aimerais savoir s'il y a une limite quant à la durée de séjour. Je vais aux USA pour 5 semaines consécutives.Est-ce que je peux changer de forfait pour 2 mois seulement? Et ensuite revenir à un forf...
J'ai changé mon forfait, j'ai veux un remboursement pour payement en trop.
Pourquoi mon renouvellement a-t-il été refusé le 23 juillet.Ma carte de crédit c'est correct. les fonds sont là.J'ai demandé un changement de forfaitVeuillez vérifier
Bonjour, je suis client depuis plus de 10 ans , j'ai gardé le système de récompenses en dollars, je regardai mon compte sur mes récompenses, tout ce que je vois c'est 2$ pour avoirs référés deux amis et 2$ pour le paiement automatique, je ne vois plu...
J'essaie de me connecter à mon compte mais je n'y arrive pas. On me demande de confirmer le code d'identification envoyé sur mon numéro de téléphone mais le réseau mobile ne passe pas car je suis dans un pays étranger. Comment accéder à mon compte ?
Bonjour, je suis à Moncton, NB. J'ai essayé de payer le forfait de 39 dollars oou 20 GB je n'y arrive pas. Pourriez vous m'aider svp? Merci
Dans le forfait actuel pour le Québec, à 35$, la messagerie texte et photos illimitées est incluse?
Bonjour,Comment ça se fait qu'en voulant renouveler mon paiement (forfait sans engagement), ce dernier n'existait plus et le prix avait doublé? Cela fait des années que j'ai ce forfait.
Bonjour,J'ai des minutes minutes interurbain outre-mer, avant je pouvais appeler avec maintenant cela ne fonctionne plus, j'ai toujours un message me disant que mon appel ne peut être acheminer au numéro composé. Merci!
le 16 juillet dernier j'ai fait une demande de transfert de téléphone avec la compagnie public mobilecomme je n'ai plus l'ancienne carte Sim j'ai communiquer avec Virgin et ils ont réinitialiser la demande de transfert en consentement automatiquepouv...
Bonjour, Depuis hier j'essaie de finaliser la création de mon compte pour devenir cliente chez public mobile et il y a toujours une erreur après l'étape de confirmation avec le code reçu par courriel. Code d'erreur :XXXHier l'agent qui m'a répondu di...
jai besoin d 1 point et demi pour pouvoir m acheter les minute au canada qui me manque pour pouvoir parler au telephone jusqua la fin du mois car je paye 15$ Alors je veux savoir comment faire pour avoir ce point et demi quil me manques
Bonjour,Si je change de forfait est-ce que peux garder la même forme de récompenses c’est-à-dire l’ancienne version et non celle des points.Merci
Bonjour, Je viens de voir le spécial a 20 go pour tout le québec et je voudrais savoir si je m'y abonne je vais garder mon rabais de 4$ par mois qui devrais être 5$ par mois maintenant car plus de 5 ans? donc un tarif a 30$ par mois? et J'ai un sams...
Je doute que ce soit normal, j'ai plusieurs problèmes de réseaux dernièrement, la ligne coupe, les appels grinche, le téléphone n'a plus de coche.. et j'ai plusieurs amis qui ont la même chose depuis environ 1-2 semaines. On peut faire de quoi...
Bonjour,Lorsque j’essaie d’entrer dans mon compte après avoir modifié mon mot de passe j’ai le message Utilisateur bloqué. Comment faire pour le débloquer svp? merci
Bonjour jai un nouvel abonnement qui a commencé aujourd’hui mais pour que mon transfert de no de cell fonctionne la personne au service s créé un nouveau numéro et ensuite elle transferer mon ancien no… mais maintenant je me retrouve avec deux no… me...
Besoin d un agent
Impossible de faire une mise à jour de carte de crédit suite à la suspension de mon service
Bonjour, est ce que le transfert de no a partir de koodoo bug toujours??? J’attends des nouvelles pour mon activation et j’avoue que mon debut avec public mobile me laisse amer…pour emettre un billet il me demande le no de la nouvelle carte sim alors...
bonjournouveau forfait sur un Iphone13,j ai prit la carte esim avec le forfait Québec à 35$ 20g.ca nous donne l option de vérifierla compatibilité de la carte esim avec notre telephone (# IMEI), ca nous dit que tout est compatible avec des "crochets ...
Bonjour, j'ai perdu mon téléphone et j'aimerais arrêter mon abonnement avec Public mobile.Je ne peux accéder à mon compte car la personne qui l'a ouvert avait fait une erreur à l'inscription qu'elle n'a pas voulu corriger. J'ai beau modifier mon adr...
svp Le nunero pour parler avec agent service a la client
Bonjour, La situation est la suivante : hier j'ai voulu utiliser mon cell pour une entrevue par zoom car j’ai pas de micro après mon ordi et je me suis fait dire que j'avais épuisé les minutes sur mon cell. Pourtant, mon forfait avec Public mobile pr...
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