Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
1) pourquoi j'ai dû changer mon username dans la section «communauté» alors que j'utilisais LucLuc et le système n'a pas voulu me loger. Il y a toujours des bugs, c'est ultra chronophage et c'est souvent embêtant faire affaire avec Public Mobile P...
Bonjour J'aimerais ajouter un compte Public Mobile (15$ par mois) pour ma fille de 11 ans que je devrai gérer. Puis-je le faire à partir de mon compte ou dois-je ouvrir un compte additionnel. Merci diana
Bonjour, j'ai perdu ma carte SIM en voyage, comment est-ce que je peut regagner une?
Bonjour,Depuis trois jours ma carte SIM est défectueuse/non-lisible. Je m'en suis procuré une nouvelle par conte au moment de connecter a mon compte PM, il me propose que deux options pour envoyer le code de validation de 6 chiffres soit par texto ou...
J'ai deux cellulaires Motorola et aucun ne supportel'application Public Mobile. Comment puis-je activer un premier compte déjà payé?
Bonjour!J'ai transféré mon numéro de téléphone vers un autre fournisseur tout à l'heure et je suis incapable de me connecter à mon compte depuis. Je veux m'assurer que mon compte est annulé et que je ne serai plus facturée, mais je suis incapable de ...
Je suis un nouveau client et je cherche à activer mon abonnement et ça demeure non complété. Que faire???J'ai un Iphone 11 avec Esim.Merci
Au moment de l'activation de la eSIM, j'ai reçu le texto de mon ancien fournisseur de service mais le service ne fonctionnait plus quand j'ai répondu oui pour le transfert. Maintenant après plus de 12h, j'aimerais refaire le processus et recevoir une...
Bonjour je voudrais activer la carte SIM sur un de mes téléphones mais en débutant j’ai inscrit que c’était une carte eSim.. et je ne suis pas capable de continuer. et lorsque je fais une demande d’aide virtuel, je ne suis pas capable de d’avoir de l...
Salut,Depuis une semaine j'ai un problème de réseau juste a la maison et des que je sors ca apparaître sur mon cellulaire et fonctionne D'après vous comment résoudre ce problème?Merci
Cà fait au mois 30 fois que j'essaie et çà ne fonctionne pas de changer de no. de carte de crédit!!! Il y a maintenant 4 jours que ma ligne est coupée, il me manquait qques $ pour faire mon paiement automatique.Avec l'ancien site il n'y avait pas de ...
Bonjour,Je viens de rejoindre public mobile hier soir. J'ai choisi une esim et j'ai bien un numéro de téléphone associé.Cependant, j'ai 2 problèmes:1. je ne peux pas terminer la procédure de FULL ACCESS. Je ne recois pas le sms envoyé sur mon numero ...
Bonjour, je viens de prendre un forfait à 15 cad chez vous. J'ai fait un transfert de numéro pour récupérer mon ancien numéro avec mon ancien fournisseur. J'arrive à recevoir des appels. Cependant, pour me connecter une 1erer fois sur l'application s...
Bonjour, je ne reçois toujours mes SMS
Bonjour, mon service est suspendu car la carte de paiement enrégistrée est périmée. Je veux acceder à mon compte pour corriger mais soit le clic sur "Mon Compte" me renvoie sur la page d'accueil, soit je parvient à. entrer le login+PW mais on me renv...
Depuis que je suis avec public mobile, le partage de connexion avec mon ordi ne fonctionne pas. Pourtant je suis sur le 5g et ma connexion est tres bonne.
Bonjour, je ne suis pas capable de télécharger l'appli de Public Mobile. Merci, Michel xxxxx
Bonjour, j’ai transférer de numéro de cellulaire il y a plus de 24h. Je réussit à faire des appels sortant mais les appels entrants ne fonctionnent pas. C’est supposé de prendre moins de 5h et ca m’inquiète..
Je n’ai tjrs pas de réseau après 5h d’attente et je n’ai pas de code QR dans mon courriel de bienvenue…Le clavardage ne m’aide pas non plus.
Il semble que je ne reçoive plus les avis par courriel quand mon utilisation de données web sur mon téléphone atteint par exemple 75 ou 90%. Dois-je choisir une option, cocher une case ou faire quelque chose d’autre dans mon compte PM? Même chose pou...
Nous avons choisi la mauvais récompense 25 points pour 3Go/15 jours États Unis mais un agent était censé l’avoir changer pour 3 go en 30 jours canadien mais ça ne fonctionne pas. Merci de nous aider. Il a seulement remis à 0 les 250 mo. Merci
Les récompenses supprime t'elle automatique les rabais que nous avons sur notre forfait comment faire marche arrière et supprimer nos récompenses et avoir des dollars en rabais accumulé. Merci beaucoup
Bonjour,Lors que j'utilise Internet avec mes données, la vitesse est plutôt lente. J'ai un forfait 4G et ce ne me semble pas different de 3G. Ma région est couverte par 5G. À quelle vitesse doit-on s'attendre avec 3G, 4G et 5G?Merci
Si vous avez souscrit à un forfait 5G et que vous avez un iphone, il se peut que certain appel et message ne puisse se rendre à vous. J’ai découvert cette faille ou plutôt ce problèmes directement dans reglage/Reseau cellulaire/options/voix et donnée...
Bonjour,Je suis sur un ancien forfait avec l'ancien système de récompense (fidélité, abonnement, communauté, recommander un ami) -7$ par mois.Si je change de forfait, est-ce que je garde le même système de récompense avec mon -7$ par mois ?Merci pour...
J'ai été favturé 2 fois sur ma carte de crédit. Impossible de créer un billet avec votre site (Erreur 404)
Bonjour,je suis avec PM depuis maintenant quelques années. Je n'avais pas de problème jusqu'ici, mais depuis 3 jours, je n'ai plus de réseau sur mon cellulaire. Ma carte SIM n'est plus détectée (Android affiche "réseau inconnu" dans les paramètres). ...
J'ai mis fin à mon forfait le 20 juin pat l'intermédiaire de Videotron et vous avez quand même prélevé 40$ pour juillet et août Merci de communiquer avec moi au ###-###-####
j’arrive pas a ce connecter a mon compte pour fair des changement urgent
Bonjour, je serai aux états-unis jeudi et je voudrais prendre le forfait itinérances 15 jours 3g - sur place. J'ai seulement besoin d'une connexion wifi ? J'ai un iPhone X est-ce que ça fonctionne au usa ? Merci
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