impossible d'accéder au forum avec mon user

[Anonymous]

Bonjour,

j'avais déjà un compte sur le forum avecnom d'utilisateur : mhm. Mais je ne pouvais entrer avec ce nom d'utilisateur, et donc j'ai du choisir mhm2. 

Avez-vous supprimé les anciens comptes du forum ?

Cordialement

[softech]

@Anonymous 

est-ce que c'est déjà résolu ? c'est un problème courant pour l'utilisateur de configurer la connexion sur le nouveau système de connexion EverSafe. Mais solution simple pour le support PM, il vous suffit de leur envoyer un message et ils pourront vous rendre votre ancien nom de communauté.

[Anonymous]

Bonjour @softech 

Merci pour la réponse. Mais comment envoyer un message pour le support PM ?

Bonne journée

[softech · Accepted solution]

@Anonymous 

 veuillez ouvrir un ticket avec l'assistance via un message direct:
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.