Donné en prime

[normy2]

Est-normal que j'avais 2G de données en prime et que je les ais pas utilisées et maintenant on m'indique que ces données sont tous utilisées ?

De plus mon téléphone ne sert qu'en cas d'urgence.

Normand 

[softech · Accepted solution]

@normy2 

le bonus de décembre devrait rester sur votre compte jusqu'à ce qu'il soit entièrement épuisé.

Peut-être juste un problème de cache. Veuillez vous connecter à Mon compte en mode navigation privée et vérifier à nouveau

S'il a vraiment disparu, vous pouvez vérifier l'historique d'utilisation des 90 derniers jours et vérifier l'utilisation des données.

https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/plan/usage-details

[normy2]

Je ne vois aucune utilisation de cette taille (2G de donnée)  dans  l'historique d'utilisation.

Il est vrai que je viens pas souvent (pratiquement jamais) pour vérifier mes données et je ne sais pas si cela s'est produit avant 90 jours. Y a-il  une solution pour remettre ce compteur a 2G

[CharlieWhisky]

Vous pouvez rejoindre un agent par message privé et lui expliquer la situation. Voici le lien pour un agent 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437