Rien ne fonctionne

[Yamine]

Je veux revenir à mon ancien abonnement car ke nouveau que j'ai pris ne f9nctionne pas avec mon cell mon numéro est ##########  ça fais 10 message que j'envoie et je ne trouve pas de réponse 

Merci 

[softech · Accepted solution]

@Yamine 

venez-vous de modifier un autre plan ?

as-tu essayé de redémarrer ton téléphone ?

Aussi, essayez de cliquer sur Réinitialiser tous les réseaux et cela devrait aider
Sinon, avez-vous un autre téléphone pour tester la carte SIM ?
Enfin, ouvrez un ticket avec le support PM et demandez-leur de rafraîchir votre compte côté système :

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[Lieux]

@Yamine  Nous sommes des clients comme vous dans le forum nous n’avons pas accès à votre compte. Pour du soutien plus spécifique la seule solution est de contacter le support par message privé avec le lien fourni par Softec.