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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

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Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Résolu! Nouveau client

Une personne sabonnes avant le 31 décembre il va tu avoir la promo des fêtes. Si oui quand il va resevoir les 2go et 500 min interurbains. 

Perronb par Great Citizen / Super Citoyen
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Résolu! Ecusson

Jai reçue 6 eccusson. Sa sert tu a avoir des rabais. Si oui combien sa en prend 

Perronb par Great Citizen / Super Citoyen
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Résolu! Ou publier sur internet pour accumuler des récompenses amis

Bonjour, je viens de m'abonner à public mobile et je trouve que c'est des forfaits avec un super bon rapport qualité prix par rapport à la concurrence.J'aimerais accumuler des rabais promotionnels et ainsi en faire profiter les autres.Avez-vous des i...

Jean-Charles par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Référer un nouvel amil

Je viens de recommander un ami, quand puisse-je recevoir la récompense de 30$. Aussi, ça fait déjà un mois que j'ai abonné avec Public Mobile référé par un ami et je n'ai pas reçu mon crédit unique de 10$, comment puisse-je réclamer Public Mobile? 

Cecilia-2021 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Compte bloqué sur cellulaire mais non bloqué sur ordinateur

Bonjour, mon compte est bloqué sur mon cellulaire ( je ne peux pas ouvrir mon compte mais mon cellulaire fonctionne très bien)Par contre je suis capable d'ouvrir mon compte a partir d'un ordinateur.Alors est-ce que mon compte est bloqué ou non ?Est-c...

Jean-Charles par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! 500 mn interurbain

Svp est ce que je eux utiliser les 500 mn inter urbain ici à Montréal car j'ai le forfait 15$ ,mercii

Lami par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Payé ma facture

Je veux payer avec ma carte de crédit la machine pour les forfaits ne fonctionne pas 

manon1955 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Voyage: Équateur

Bonjour,  Je voudrais savoir que dois-je faire pour pouvoir recevoir de messages lorsque je serai en Équateur? Actuellement je suis au Canada et j'ai un forfait sans texte, je paie 20 CAD et c'est seulement des appels.  Je pars en voyage le mois proc...

Adria1 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Référer un amie

Je veux référer un amie c'est quoi les étapes à suivre merci

Lami par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Appel reçu des États-Unis

Bonjour,J'ai reçu un appel des États-Unis, et je me demandais s'il y a des frais reliés à ça?J'ai le forfait à 15$ appel entrant illimité.Merci d'Avance!

JaimeLesRabais par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Dépassement du délai de 90 minutes pour activer mon téléphone

Hier soir j'ai activé ma nouvelle carte SIM de Public Mobile avec un ancien numéro de téléphone que j'avais avec TELUS. L'Activation s'est bien déroulée mais je n'avais pas vu que TELUS m'avait envoyé un texto pour confirmer le transfert. il faudrait...

Drill par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Renouvellement

Suite a mon renouvellement je nai pas recu mes 10 g de mon forfait 

dominique40 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Recompense loyauté

Sa fait plus d'un ans maintenant que je suis membre , je nai pas recu la.recompense loyauté de 1 $ par moi.  Pourquoi donc? Merci

danny20 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! bug mineur temporaire ou indice de fraude potentielle?

Rien de bien grave, un appel téléphonique de 38 secondes seulement... Mais il apparaît dans mon libre-service comme provenant de mon no. de téléphone... et je n'ai pas fait cet appel (je ne connaissais même pas l'existence de l'organisme supposément ...

Camille16 par Great Citizen / Super Citoyen
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Résolu! Rabais pour ajout d'un 2e cellulaire?

J'ai déjà un compte de Public Mobile ($40/30 jours, 5 Go), mais je pense ajouter un 2e cellulaire au compte. Est-ce que cela me donnerait droit à un rabais, du type "Référez un ami" ou autre?

MarioG1 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Cadeau de 2Go

Bonjour, J'ai effacé le message concernant le cadeau de 2Go de données par erreur et je n'ai donc pas pu répondre YES pour recevoir ces données. Comment puis-je redemander ce texto ou avoir ce cadeau? Merci

ericsylviegt par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Récompense Paiement automatique

Les récompenses sont enregistrées dans mon profil mais ne sont pas créditées à mon compte. Au départ le paiement automatique ne fonctionnait pas mais les récompenses étaient créditées quand même mais maintenant le paiement automatique fonctionne mais...

May_Hml par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Récompense des fêtes.

Bonjour, je viens d'accepter la récompense de 2 G de données et 500 min int. . Je constate cependant qu'on a supprimé mon restant de données qu'il me restait (tout pres de 2g) ainsi que mon 500 min inutilisé que j'avais en banque. Je devrais pourtant...

Eric12 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! impossible de valider activation SIM

Bonjour il m'est impossible de valider activation SIM message code erreure 821, à cause de ceci j'ai fait 4 tentatives échouées et public mobile m'à chargé 113,28$Can c.a.d 28,32$CanX4!Je désire me faire rembourser 3X28,32 $Can, soit 84,96$Can ACTIVE...

61Bouhali par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Transfert de mon numéro vers fongo

Bonjour, Ayant quitté le Canada ce samedi, j'ai fait une demande de transfert de mon numéro vers fongo avant de partir. Ce qui fait que je suis pas capable de recevoir le SMS de validation que public mobile doit m'envoyer. Est-ce que c'est possible d...

Bakaye par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! inscription paiement automatique

bonjourj'ai supprimé mon ancienne carte de crédit sur mon compte et je veux m'inscrire au paiement automatique avec une nouvelle carte de crédit, mais ceci reste impossible!!!j'ai essayé plusieurs fois, j'ai même essayé d'inscrire d'abord ma carte cr...

sabria par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Compte public mobile

J ai voulu m ouvrir un compte j ai rentrer ma carte SIM rentrer mon paiement et j ai eu mon numéro alors sur mon cell est écrit échec d inscription du son et sur l application public mobile est écrit ouverture de la session désactiver et laisse un me...

Andreb09 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! forfait : le mois se termine à quelle heure?

Bonjour, quelqu'un sait-il à quel moment exactement se termine le forfait mensuel, autrement dit sur quelle zone horaire Public Mobile fonctionne-t-il ? Mon forfait se renouvelait aujourd'hui avec paiement automatique, hier soir chez moi il n'était q...

Camille16 par Great Citizen / Super Citoyen
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Appel lente a ce connecter

Je suis tres satisfait des services de PM mobile, j'aurais du switcher il y a de ca tres longtemps. Surtout avec ce beau cadeaux de Noel que l'ont vient de recevoir, il y a cependant une chose qui me gosse quelque peu. Il est souvent assez long pour ...

Homer1959 par Great Citizen / Super Citoyen
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Résolu! Réactivation de ma ligne de téléphone

Bonjour, Pouvez-vous m'aider à réactivée ma ligne J'ai acheté un bon de paiement pour réactivé pour réactver ma ligne a chaque fois j'ai composé le NIP A 12  Chiffres  public m'a  dit de communiquer avec public mobile.aide-moi svp.

JOSEPHFALMA par Great Neighbour / Super Voisin
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